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Duas visitas seguidas o caixa fez asneira enquanto eu estava de saída. A primeira vez que ela tocou todas as minhas coisas, disse-me o preço, eu paguei por ele e depois olhei para o recibo e percebi que nada nele era meu. Descobrimos que a senhora antes de mim não tinha pago e então ela me cobrou pelas coisas das pessoas anteriores, então tivemos que ligar todas as minhas coisas de novo e depois ir até o balcão de atendimento ao cliente para um reembolso. Da próxima vez, eles perguntaram se eu queria uma garantia estendida sobre um item e eu disse não obrigado, terminei o check-out e paguei. O preço estava perto do que eu tinha calculado para estar na minha cabeça (desde o último incidente) e então fui buscar o meu refrigerante lá fora e a senhora saiu correndo e me disse que se esqueceu de ligar para o meu refrigerante. Então eu olhei para o recibo e o preço da garantia e o relva que eu estava recebendo eram quase idênticos e ela me cobrou pela garantia que eu disse que eu não queria e não me cobrou pelo relva que eu disse a ela que queria. Mais uma vez, ela teve que ligar para as minhas coisas e eu tive que ir esperar na fila novamente para um reembolso.

Eu visitei esta loja por volta de 11 de novembro para comprar um laptop porque o meu infelizmente o mordeu. Tive a experiência WORST da minha vida com a mulher que me verificou no registo, e fiz uma reclamação. Recebi uma chamada do gerente assistente no dia 14 de Novembro que deixou uma mensagem porque infelizmente perdi a chamada. Liguei uma hora depois para falar com ele, mas tive que deixar uma mensagem porque ele não estava disponível. Eu nunca recebi uma chamada de volta. Eu estava esperando para ver se ele não tinha a chance nos dias seguintes, mas aqui estamos nós um mês depois e ainda NÃO SEGUINTE. Absolutamente ridículo. É normal que seus funcionários sejam grosseiros e agressivos com seus clientes sem fazer uma tentativa de fechamento sobre isso para mim. Eu absolutamente nunca mais quero comprar em uma Best Buy, apesar de ter um cartão de crédito com sua rede de lojas.