Estou tão desapontado com esta loja. Encomendei online um churrasco na terça-feira dia 19 e o mais cedo que puderam entregá-lo foi no sábado dia 23. Depois às 21h do dia 22 recebo um e-mail a dizer que não têm o meu churrasco em stock. Eu ligo para eles e há churrascos disponíveis em outras lojas, mas eles não podem transferir e não podem definir uma data de entrega. A minha única opção é cancelar ou esperar. ZERO na escala de serviço. Não seria tão ruim se eles tivessem me avisado que de volta na TERÇA-FEIRA ou na WEDNESDAY e eu poderia ter feito os preparativos já que amanhã vou fazer um churrasco!!! Obrigado por nada, Home Depot!

POR FAR o pior serviço ao cliente que já tive. Recentemente, ao pedir para verificar o stock de produtos, fui transferido para a TWICE enquanto ainda estava a falar. Tive de desligar quando a segunda transferência foi em vão. Quando consegui falar com uma pessoa por mais de 10 segundos, recebi uma atitude condescendente, mal-educada e desagradável logo de cara. Não sou uma pessoa rude ou exigente; eu mesma já trabalhei muito no varejo e estou muito consciente de que é uma posição difícil de se estar, então não há razão para ninguém se sentir desconfortável em me ajudar... é só que eles *não querem*. A preguiça, indelicadeza e falta de vontade geral é espantosa. Ao tentar contactar a gerência para pedir para resolver estes problemas, eu nunca consegui falar com ninguém. É espantoso para mim que existam boas críticas desde que a minha experiência com o atendimento ao cliente deles foi a pior que já encontrei. Lowe é que é!