Manuel Ferreira Nunes: É uma grande casal de móveis.

Prof. Dr. Joaquim Silva Pereira: Recepção acolhedora. Bons tecidos. Excelente atendimento.

Em primeiro lugar, as pessoas que me ajudaram no Serviço de Atendimento ao Cliente foram maravilhosas e merecem um sólido 5. A parte online ficou lixada e eu não aprendi isso até chegar à loja. O que eu pensei ser uma transação rápida de 5 ou 10 minutos se transformou em cerca do triplo desse tempo. A estraga online foi uma experiência de 1 para mim.

Terrível experiência do cliente. Acabou de comprar uma cafeteira de mais de $250 - pediu um recibo de e-mail durante o checkout. Foi dito que era tarde demais - Não há como receber um recibo de e-mail. Foi-me dito gentilmente para "apenas tirar uma foto". Qual é o problema?" Eu entendo que posso "apenas tirar uma foto" - mas horrível serviço ao cliente.

No Natal tive um serviço fantástico e uma experiência fantástica. Só fui há uma semana para comprar um fone de ouvido. Enquanto encontrava um funcionário em movimento, perguntei se eles estavam ocupados se eu não tinha uma pequena pergunta, ele fez uma pausa, então ele me chocou (metáfora) e saiu dizendo que já estava ajudando alguém que eu disse ok, então eu apenas caminhei até a mesa de check out mais próxima para esperar pacientemente, dando uma olhada sólida de 4 minutos em volta e vários itens próximos. Eu andei um pouco mais olhando para outros itens que o empregado ficou lá, apenas conversando por alguns minutos antes de dispersar. Eu só pediria que, se possível, para abordar a questão do cliente em um nível consistente Natal x foi incrível novamente, então . Gratidão, mas sim eu gostaria de ter uma repetição n e que agradece por quem poderia ter lido isto