Carlos Mm: Muy buena opción para asesorarse y comprar muebles ...

Carlos Alberto Abreu: Excelentes produtos e atendimento espetacular.

Sim, é uma loja Big Box com um ótimo preço em um ótimo laptop que eu tive que ter para trabalhar o mais rápido possível. A recolha de passageiros era rápida e fácil. O cara da Geek Squad que respondeu minhas perguntas alguns dias depois estava disponível com hora marcada, paciente e tranqüilizador (como um bom terapeuta). Uma experiência muito positiva.

Nunca tomo tempo para fazer críticas, mas desta vez é uma excepção absoluta. Encomendei aqui uma máquina de lavar e secar roupa novinha em folha e era suposto esperar isso em 2 dias. Hoje já são duas semanas. Aparentemente, o serviço de atendimento ao cliente da Best Buy e o serviço de entrega que empregam têm COMPLETAMENTE comunicação ZERO. Começou com um número antigo que era suposto ser alterado no dia da compra. Isso não aconteceu. A entrega ligava para o número antigo, não conseguia falar comigo. Só descobri o problema depois de duas tentativas falhadas. Fiz uma viagem até à loja, falei com os gestores de encomendas deles para mudar o meu número. Isso não aconteceu de novo. Hoje é a TERCEIRA entrega falhada. O que estou a fazer de errado? O que é que a Best Buy não está a fazer bem? Não faça compras aqui se está à espera de serviço.