Rui Coelho: Parece mais um matadouro, atendimento péssimo (se não tiveres cara de mecânico prepara-te para muito tempo de espera para seres mal atendido), peças com defeitos.

Paulo Coelho: Serviço 5 estrelas. Otimo atendimento e conhecimento.

Eu adoro o Bed Bath & Beyond, mas eles nunca parecem ter representantes de atendimento ao cliente suficientes. Isso não é um problema de nível inferior. Isso significa que o capitão do navio (gerência superior) não está fazendo seu trabalho para fazer dos clientes seu foco principal. Você precisa de uma equipe completa para que os clientes sejam sempre mantidos em primeiro lugar, e acomodados como tal. Faça melhor Bed Bath & Beyond!

Encomendei um congelador de pé e com um mês deixou de funcionar. Liguei para o Home Depot para ver se o substituíam ou se o arranjavam, disseram-me tão triste que já passaram mais de 2 dias a ligar para o fabricante. A minha sugestão a toda a gente no mundo se está à procura de algo relacionado com o que está no Home Depot vai ao Lowe's eles são tão melhores e estão por detrás do seu produto.

Fui à Best Buy para comprar um smartphone. O primeiro funcionário com quem entrei em contato não poderia ter se importado menos se ele tentasse. Fiz algumas perguntas sobre telefones e recebi muito pouca informação. Saí desapontado... depois voltei em outra tarde, e foi uma história completamente diferente. O funcionário com quem entrei em contacto foi muito profissional. Ele me ajudou a encontrar a unidade exata que eu queria e eu marquei um ótimo DEAL no preço. Consegui o tipo de smartphone que precisava e poupei tanto dinheiro que comprei fones de ouvido para acompanhá-lo! Primeira visita: MEH. Segunda visita: FIVE STARS.