Ana Tree: Enviei um e mail. Pediram me para voltar a enviar fotografia do equipamento. Voltei a enviar. Nunca mais me responderam

Daniel Pascoal: Não sei como é possível uma Empresa trabalhar assim...

Eu comprei uma porta interior francesa. Demorou um mês e meio a chegar. Quando chegou, recebi um e-mail dizendo que estava danificada e que alguém me ligaria em 24 horas. 8 horas depois recebi um e-mail a dizer que o meu pedido foi cancelado. A porta que encomendei já não estava disponível por isso a minha encomenda foi automaticamente cancelada e fui informado que teria de encomendar uma porta nova e esperar mais um mês e meio para que ela chegasse. Eles me deram 70 dólares de desconto na nova porta, mas parece que não vale a pena o meu tempo. Os Lowes acabaram de receber um novo cliente....

Tive de devolver um item e trocar por outro novo. A linha moveu-se muito rapidamente para entrar no edifício (regras covid19). Assim que entrei e cheguei ao atendimento ao cliente, tudo foi muito, muito rápido e fácil. A Kim no atendimento ao cliente estava acima e além das minhas maiores expectativas. Muito simpática, prestável e cortês. Cliente muito feliz.

Honestamente a mulher que trabalha lá é muito simpática, mas aqueles homens não são profissionais... eles agem como agiotas e é bastante desconfortável. O sofá que eu escolhi eles me disseram que não tinham, eles me seguiram me fazendo esperar por um sofá que literalmente tinha insetos no sofá... eles são duros como se as pessoas não se descuidassem às vezes e tão rápidos para assumir que você está tentando roubar suas coisas. Eu não recomendaria este lugar, a menos que você só precise de um pouco de rapidez.