Uma das piores empresas de atendimento ao cliente do mundo da eletrônica. Eu NÃO voltarei a comprar lá, a menos que seja necessário. É uma pena que não houvesse nenhuma loja de electrónica local competitiva por perto. Eu fui humilhado e acusado de roubo enquanto tentava devolver um cartão SD que foi comprado online. Tenho o meu recibo e vim à loja de Abilene para fazer uma devolução e obter uma diferença de preço devido à venda. O associado de segurança (camisa amarela) me encaminhou ao balcão de atendimento ao cliente. Fui ao balcão directamente ao serviço de apoio ao cliente. O associado questionou a minha integridade de onde o cartão SD do item trancado entrou em minha posse. O associado não sabia o que fazer e não sabia como proceder a transação. Chamada para gerente. O gerente foi indelicado e não se desculpou muito e foi embora como se eu estivesse falecido. A empresa nunca vai olhar para um incidente como este por causa da má política de atendimento ao cliente e, além disso, assumir para com os consumidores de eletrônicos que toda vez que eles fazem compras eles são ladrões e não compradores. Esteja ciente de como você faz compras. Políticas ruins sempre se transformam em uma empresa da pior marca. A confiança e a integridade devem estar sempre em primeiro lugar.

Eu realmente amo a seleção única. A única desvantagem para mim é que eu só posso fazer compras lá de poucas em poucas semanas. O cupão de 40% é para me obrigar a deixar passar. Então eu me vejo comprando apenas um item de cada vez e depois volto mais tarde para conseguir mais. Em outras lojas que oferecem descontos de 40% quase todo o seu estoque já está descontado, então o cupom não funciona na maioria dos itens. O cupom é usado para atrair clientes para procurarem tudo na loja. Na BB&B eu sinto que não estou conseguindo um bom negócio em nada a menos que eu use o cupom, então minha viagem típica é limitada a um item.