Mário Portugal Especialista Imobiliário: Um serviço de qualidade irrepreensível! Recomendo!

Vitor Silva: Profissionalismo e qualidade nos produtos

As vendas foram boas, mas a entrega foi horrível. Disseram-nos que seríamos a primeira paragem, uma vez que eles nunca tinham chegado no dia anterior. Esperaram o dia todo e finalmente chegaram depois das 5 da tarde. A maçaneta da porta da tempestade estava dobrada, tirando o fogão velho. O tipo das entregas disse que o arranjaria - nunca o fez. Fui à loja e o gerente disse que o entregador ligaria - ele ligou, mas nunca consertou. Ainda à espera um mês depois. Além disso, não ligou a secadora - disse que não sabia como fazer isso. Não trouxe mangueiras de drenagem adequadas que encomendámos. O entregador usou um substituto que tinha no camião - colocou-os torcidos e eu tive que refazer. A entrega e instalação não podia ter corrido pior. Muito desapontado.

Eu comprei uma cozinha no Ikea. Uma das unidades do armário foi danificada. Eu verifiquei diariamente por dois meses e o item está fora de estoque todos os dias para retirada, a menos que eu queira pagar mais $50 para entrega. Não há opção de serviço online, e-mail ou telefone para iniciar uma devolução com substituição. A única maneira que tenho de resolver o meu problema é fazer os 45 min. conduzir até ao ikea para devolver e depois pagar-lhes mais $50 para entregar uma substituição.