Leo Garrido: Diferente do que li de críticas, sou fã da marca. Como TECNICO e proprietário de uma locadora, fui o primeiro a importar a marca para o Brasil! Hoje a NORTON disputa o mercado Brasileiro com grandes marcas mundiais como: JBL, MEYER, LACOUSTIC, D&B e outras famosas!

Ana Tree: Enviei um e mail. Pediram me para voltar a enviar fotografia do equipamento. Voltei a enviar. Nunca mais me responderam

Liguei para falar com um gerente e uma garota, que se recusaram a se identificar como tal, só perguntavam o que ela poderia fazer por mim. Quando perguntei novamente se ela era gerente, ela se tornou muito rude. Na verdade eu tinha ligado para dizer que tinha recebido uma ajuda excelente no início da tarde de sexta-feira de um jovem, um empregado excepcional. Um telefonema para elogiar a equipe agora me deixou chateado com um comportamento tão terrível de outro funcionário que não tem nenhuma habilidade de atendimento ao cliente. Vou classificá-la fora da equação e ligar para um gerente de verdade na segunda-feira.

A pior experiência de atendimento ao cliente que eu já testemunhei. Múltiplas pessoas esperando por ajuda enquanto tinham um cara trabalhando no departamento, eu me senti mal por ele. Se tivesse vários funcionários de outros departamentos sentados e se você fizesse algum tipo de contato visual, eles correriam na outra direção ou o ignorariam. Vi um cliente a tentar pedir ajuda e ele foi repreendido. Não vai voltar.