Joaquim Alves: Trabalho a sensivelmente 2 meses e só tenho a dizer: bom natal e bom trabalho.

Vieira da Silva: Muito bom atendimento. Muito bom apoio técnico.

Quando o cortador de relva que tínhamos há anos finalmente se partiu, fiz uma pesquisa on-line antes de escolher este cortador de relva. Tinha ótimas críticas e eu sempre recebi um ótimo serviço na Sears. Quando tentamos cortar a relva pela terceira vez nesta temporada, começou a fumar como uma loucura. Quando investigámos mais a fundo, vimos o óleo a escorrer enquanto corria. Embora eu tivesse comprado na K-mart Shop Your Way porque foi enviado da Sears, não pôde ser devolvido à nossa loja K-mart. Meu marido levou o cortador de relva para o Harrison, Arkansas Sears (a 30 minutos daqui). Eles levaram o cortador de relva de volta, mas cobraram-nos uma taxa de reposição de 40 dólares.

A gerente Bernice foi muito rude ao tentar ajudar-me. Esperei 30min enquanto ela ajudava outro cliente, então ela passou pelo departamento de jóias subindo as escadas depois que ela me disse há 30min que estaria comigo. Então tive que ir pedir ao caixa do outro departamento para ligar mais uma vez para a assistência no departamento de jóias. Bernice voltou 15 minutos depois, dizendo que tinha que ir ajudar outra pessoa. Ela ainda não me podia ajudar porque não conseguia encontrar as chaves do balcão das jóias. Fiquei muito chateada e senti que a gerência não tinha uma boa apresentação para os associados. Não voltarei a fazer compras lá dentro. Eu levei o meu negócio para onde.