A loja Bonita vendeu-me uma máquina de lavar loiça com Painel Bosch que deve ter sido um retorno, pois veio sem papelada. Foi instalado mas não tinham as peças para colocar o painel (o instalador disse que demoraria um dia a conseguir as peças). Um mês depois e três promessas depois recebo uma chamada de mais um funcionário prometendo que ele vai encomendar as peças. O gerente até me garantiu há uma semana que ele estava encomendando as peças. Não seria um problema se fosse apenas cosmético, mas as portas da máquina de lavar louça prontas para o painel são carregadas por mola e difíceis de operar sem o peso do painel. Vamos, Bill Smith, você é melhor do que isso!

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Eles agem como se não quisessem o teu negócio. Meu filho estava comprando um sistema de som para carros e para tê-lo instalado esta semana, eles queriam que nós conduzíssemos quarenta milhas para conseguir algumas peças de outra loja. Sem tentativa de melhor comprar para conseguir as peças, eles tiveram dois dias que poderiam ter tentado algo para consegui-las. Se dependesse de mim, eu teria levado o meu negócio de 900 dólares para outro lugar.