Esta loja tem fantásticos representantes de atendimento ao cliente que são super úteis, conhecedores e profissionais, assim como grandes negócios na entrada e nos corredores. Ao dar uma olhada, mencionei aleatoriamente um item que eu estava olhando online, mas eles não tinham na loja. Imediatamente, sem hesitação, as mulheres que estavam me conferindo instantaneamente se lembraram que tinham acabado de receber o mesmo item que eu estava procurando como retorno por causa de um pequeno chip no canto. Eu a segui até o outro lado da loja e com certeza o banco de entrada exata que eu estava procurando estava sentado lá, marcado em baixo....way down, devido ao chip e à embalagem horrivelmente danificada. Eu consegui um banco de entrada de 100 dólares por 22 dólares porque esta funcionária estava tão consciente e conhecedora do que tinha no estoque atual e sua vontade de me ajudar me pegou de surpresa da melhor maneira possível. Eu falei com 3 funcionários diferentes naquele dia e todos os 3 tinham grandes atitudes e pareciam estar dispostos a fazer qualquer coisa dentro do razoável para ajudar seus clientes.

Pior experiência do cliente que eu já tive!!!! Estava tudo bem até me tirarem o dinheiro... A vendedora Robin mentiu-me. Depois de ter pago pelos meus artigos e agendado a entrega (paguei $250 por) fui chamado e disseram-me que o artigo estava em ordem. Eu disse a eles para cancelar e que alguém deveria ter me dito isso. Milagrosamente, eles ligaram de volta e disseram que o retiraram de alguém elses bilhete e que a entrega agendada ia ser no prazo. Unfortaully sábado o caminhão deles quebrou e eles só puderam entregar o único item. Hoje recebi uma ligação do Robin perguntando quando eu queria que o item fosse entregue e que era um modelo de chão. Perguntei-lhe especificamente se eu era um modelo de chão na semana passada e disseram-me que ela não pensava assim, mas que iria descobrir. Presumi, porque nunca mais soube dela, que não o ia entregar no dia seguinte. Então, claro, perguntei-lhe qual seria o desconto para a modelo de chão e disseram-me numa mansão muito rude que nada seria retirado e depois perguntaram-me se eu queria ou não. Liguei para o gerente e nenhuma ligação de volta!!