Fiz uma marcação para reparar o meu telemóvel online. Liguei antes do tempo para ver se eles realmente tinham a bateria para colocar no meu telefone. Fiquei em espera a ouvir a música durante 1 hora e 8 minutos. O tempo para a minha consulta chegou, então eu dirigi 35 milhas até Hickory o tempo todo esperando no telefone. Cheguei na loja e fui para o compromisso ainda à espera ao telefone. ELES NÃO TINHAM A BATERIA. Eles também disseram que não tinham telefone na loja. Totalmente inaceitável.

O meu pai e eu ficamos em cada ponta dos corredores das ferramentas eléctricas à espera que um empregado aparecesse para nos ajudar. Esperámos cerca de 15 minutos e nada. Andámos pela zona, e nem um único empregado à vista!! Muito decepcionante. Só para completar, quando consegui chamar uma empregada à nossa maneira, eles não tinham o produto que o meu pai precisava. A senhora, depois de ver se eles o tinham em stock, disse-nos que não o tinham. Se eu não lhe tivesse pedido para verificar as outras lojas próximas, ela não teria sugerido mais nada depois disso. Vocês realmente precisam que seus funcionários se espalhem pela loja; seus clientes precisam de sua ajuda. Esta visita não foi agradável.