Carlos d' Eça: Atendimento simpático mas filas incríveis a qualquer hora. A falta de pessoal é flagrante

Augusto Brabo: Apesar dos serviços de entrega postal serem de fraca qualidade, a localização da loja é ótima e perto dos restantes serviços. Possui acessos para pessoas com mobilidade reduzida e tem excelentes estacionamentos.

Eu sou super OCD quando se trata de detalhes e quero um GRANDE atendimento ao cliente, eu estava AMAZENDO quando comecei a procurar um feixe "H" a quantidade de empresas que são diretamente rudes ou não se importam em lidar com pedidos únicos até que fui contatado pela Blake. Eu tinha pedido uma cotação e detalhes e ele não só respondeu a cada pergunta irritante que eu fiz como nunca foi rude ou parecia frustrado apesar de eu ter explodido o e-mail dele. A compra foi SUPER fácil, o Blake certificou-se de que eu conseguia exactamente o que queria e conseguimos apanhar o nosso feixe "H", o que nos poupou na taxa de entrega e isso fez-nos muito felizes. Obrigado por nos deixarem encomendar com a vossa empresa, vamos definitivamente usar-vos no futuro e muito obrigado por não me tratarem como uma "mulher burra" como muitas das lojas de aço fizeram quando liguei ou enviei um e-mail, é realmente impressionante ter uma equipa que vai além e acima em vez de apenas receberem as suas horas de trabalho. Blake, tu és fantástico! Obrigada, Blake!

Então, no início, comprámos uma máquina de lavar e uma televisão e correu tudo bem. Depois decidimos arranjar uma cama e um conjunto de beliches quando chegou o dia de os entregar, fui informado que a minha cama não seria entregue devido a um gerente super colar algumas partes e a minha cama estava estragada, por isso estavam a encomendar partes novas. Depois de finalmente receber a cama não recebemos todas as peças, algumas peças foram lascadas e alguns cantos das gavetas foram danificados. O nosso colchão nem sequer cabe e sim, recebi as duas como um conjunto e disseram-me que era suposto caber assim e não há maneira de o fazer. Por isso agora ficamos com uma cama onde nem sequer podemos dormir por não haver peças de apoio suficientes para as ripas, para não falar se nos deitarmos na cama sem gavetas abertas. Então, se eu pudesse dar um 0, eu daria. Pagar $2400 por uma cama que não vale $100 de busca, vai ser para comprar noutro sítio.