Entrei recentemente para comprar um rádio novo para o meu veículo. Depois de procurar um pouco na loja, fui tentar encontrar alguém que me ajudasse a encontrar o que procurava. Perguntei a um funcionário no chão se ele estava ocupado e ele disse que sim. Tudo bem, no entanto teria sido bom se ele tivesse dito "Sim, estou, mas posso chamar alguém para o ajudar". Teria demorado apenas 2 minutos. A seguir, fui à caixa para perguntar como poderia comprar um rádio para o meu carro. A caixa disse-me que não fazia ideia e aconselhou-me a ir para a área de serviço ao cliente. Fui à área de atendimento ao cliente e uma senhora teve a gentileza de me dizer para ir às traseiras da loja, tocar uma campainha e pedir ajuda.Fui às traseiras e um jovem treinado pelo Harrison foi tão paciente e me ajudou a encontrar um rádio novo para o meu carro. Depois que escolhi o rádio, Harrison e o funcionário tentaram me dar uma olhada, mas a instalação gratuita no rádio que eu estava comprando não estava sendo aplicada no cadastro. Harrison chamou um gerente e o gerente foi desdenhoso e inútil para dizer o mínimo. Ele alegou que o desconto só era aplicado a determinadas rádios, mas não demorou para ver que o desconto era mostrado online para a rádio que eu estava comprando.Harrison foi tão prestativo e gentil durante todo o processo e foi capaz de encontrar uma maneira de ter o meu desconto aplicado. Se não fosse por ele, eu honestamente nunca mais voltaria a esta loja. Tudo o que eles têm você pode encontrar online ou em outra loja com funcionários menos rudes e inúteis.

Perdemos a nossa loja de vasos em Fargo e eu tinha várias ferramentas manuais de garantia para trocar, então eu olhei online e vi um vaso da cidade natal em Fergus falls mn. Na nossa próxima viagem a Minneapolis parámos para ver se eles me podiam ajudar. Fiquei muito contente de saber que eles tinham todos os 3 itens em estoque e eles fizeram todo o processo rápido e fácil. Depois da troca dei uma olhada em volta e fiquei maravilhado com todos os itens que eles tinham em uma loja menor. Ótima seleção de aparelhos, tratores, ferramentas, até mesmo camas. A melhor parte foi o ótimo serviço pessoal que recebi mesmo em uma troca. Estarei de volta quando precisar de um aparelho.