Teresa Barreto: Apesar de não ser sindicalizada, telefonei e prontificaram-se a responder a uma questão que me afligia e que implicava análise, enquanto que três instituições nada fizeram para me ajudar. Para não falar da simpatia.

Paulo Alexandre: Uma organização sindical de referência.

Eu provavelmente não vou parar na Hawthorne Appliance novamente, apesar da sua localização conveniente para mim. Talvez eu estivesse fazendo as perguntas erradas... mas o cara parecia preguiçoso e desinteressado. Talvez ele tenha decidido que eu não era um comprador. Além disso, tenho a impressão de que os preços deles são mais altos, mas não me preocupo em verificar por causa do mau serviço.

Eu escolhi este lugar para dar ao meu marido uma lição de voo introdutória para o seu aniversário. A primeira e subsequente chamada telefónica para confirmação que fiz para este lugar foi atendida por um homem bem educado, prestável e bondoso. Bom começo. O nosso piloto, Colton, foi espectacular. Ele deu ao meu marido muito mais controle sobre o avião do que eu certamente esperava. Para alguém tão subjugado como o meu marido, sei que a experiência foi incrível porque ele falou sobre isso o resto do dia. O preço da lição foi incrivelmente razoável. Não sei se alguma vez serei capaz de superar a experiência. Obrigado, pessoal.