Teresa Barreto: Apesar de não ser sindicalizada, telefonei e prontificaram-se a responder a uma questão que me afligia e que implicava análise, enquanto que três instituições nada fizeram para me ajudar. Para não falar da simpatia.

Paulo Alexandre: Uma organização sindical de referência.

Eu queria deixar alguns itens eletrônicos de reciclagem. Os contentores de reciclagem habituais estavam em falta no local de entrada habitual. Perguntei ao funcionário se a Best Buy já não aceitava a reciclagem. Ele respondeu com uma atitude tão alegre, claro que nós somos! O que você tem para reciclar hoje? Mostrei-lhe a minha sacola cheia de cabos de energia, ele imediatamente a tirou de mim, esvaziou-a atrás do balcão de serviço e me devolveu a sacola.

Depois de passar uma hora no local de Santa Ana, olhando à volta e finalmente decidir que máquina de lavar loiça queríamos, ficámos bastante chateados por descobrir que a Bosch que escolhemos não podia ser comprada, uma vez que não estava no inventário deles. O representante de vendas pediu desculpa e disse que estava à espera há meses por vários artigos que estão à venda, mas que não pode vender, uma vez que eles não aparecem no registo. Que absoluta perda de tempo! Depois, perguntámos ao representante de vendas se havia outro Sears Outlet que tinha a Bosch à venda, onde podíamos realmente comprar um. Ele disse que era o local de Torrance. Ele disse que eles tinham um monte. Então, nós conduzimos pelo trânsito e chovemos até Torrance. Que loja decepcionante também. Primeiro de tudo, não havia máquinas de lavar loiça Bosch à venda. Segundo, havia apenas uma pessoa no chão para responder a perguntas e telefonar a alguém na registadora. Esperámos 30 minutos para fazer uma pergunta! Que experiência horrível e que desperdício de um dia. Poupe-se à dor de cabeça e ao desapontamento. Vá para outro lugar e pague o preço total. Pelo menos você pode devolvê-lo se não gostar.