Tive um problema com o meu ar condicionado, e falei com o Mark. Ele me deu algumas opções sobre peças de reposição e seu conhecimento de experiência pessoal. Já era tarde e ele estava fechando para ir para casa. Ele se ofereceu para ficar até eu chegar lá para pegar a peça, e então nós trabalhamos um método para que ele pudesse ir para casa. O processo todo não demorou mais do que 15 minutos, uma parte foi reservada para a minha unidade específica, uma parte foi recomendada, paga e nós terminamos. Vai bem junto com o slogan We Dont Monkey Around, que por sinal eu adorei o macaquinho azul que estava com o recibo. Em suma, vou recomendar esta empresa e o Mark a todos que puder. Excelente companhia e atendimento ao cliente. Todos devem usá-los, nenhuma empresa que eu encontrei corresponde ao seu nível de serviço. Obrigado por toda a sua ajuda Mark!

Graças ao Eric, o gerente da loja, por fazer uma experiência horrível para o cliente e ter um final agradável. Bob & Charlie's fez uma bagunça na compra desta nova fonte de geladeira e construtores fez tudo certo... Eu nunca mais vou lidar com Bob & Charlie's para qualquer coisa em tudo - a fonte do Bob & Charlie's ganhou todos os meus futuros negócios de eletrodomésticos.