João Sousa: Supostamente deveria estar aberto até ás 17 horas (pelo menos é o que diz o site do IEFP). Na realidade está aberto até ás 17h para certos assuntos. Para resolver outros assuntos relacionados à sua principal actividade (ou que deveria ser a sua principal actividade) na realidade é só até ás 16H. E não tentem dizer aos funcionários que vocês não têm obrigação de saber esses mini horários especiais porque recebem logo como resposta um arrogante "está divulgado em muitos sítios, por exemplo ali na porta", porta essa que estava aberta portanto o aviso estava escondido. Mas mesmo que tenha lá um aviso desses na porta, ninguém deveria ter de fazer 20 ou 30 km para ler um aviso numa porta, tinha de estar no site bem divulgado e não estar lá a falsa informação de que está aberto até ás 17 horas. Com sorte ainda são acusados de terem tirado a senha errada porque "viu perfeitamente que as senhas que você queria estavam bloqueadas por isso tirou outra"...como se não fosse perfeitamente banal em qualquer lado onde se vá, principalmente em tempo de férias, estarem os serviços a meio gás e um ou dois balcões resolverem tudo. Mas nem se põe a hipótese de o utente ter tirado essa senha porque não havia outra disponível, e ingenuamente....tendo em conta que supostamente aquilo só fechava ás 17h...ter pensado que seria a senha para tudo...não senhor...obviamente o utente tirou outra senha porque sabia perfeitamente (através de bruxismo possivelmente) que para alguns assuntos fechava ás 16h! É este o serviço público que temos...

jose resende: Uma escola que pensa primeiro no aluno . Estou satisfeito com o percurso da minha filha.

Não posso acreditar que não consigo falar com ninguém ao telefone. Já passou mais de uma hora com a mensagem de espera a falar-me do seu serviço especializado! Muito frustrante. Uma compra anterior que eu fiz, bem mais de mil dólares, não veio com parafusos para montar na parede e eu não fui informado disso antes de completar a compra. Na verdade comprei o produto mais caro para poder apreciá-lo naquele dia. Fiz muitas compras na Best Buy, mas vou encontrar outro lugar para comprar. Não é assim que você deve tratar os seus clientes.

Comprei uma geladeira aqui em janeiro e ela saiu em julho. Depois de longos tempos de espera algumas vezes bem mais de uma hora e muitas promessas falhadas de uma chamada de volta também 2 técnicos de serviço e esperando por uma parte atrasada. Nós ainda não temos um frigorífico a funcionar. Uma vez que esperámos mais de 30 dias, foi-nos dito que estávamos sem título para um substituto. Esperámos e quando esse dia chegou e foi, telefonámos e pedimos um substituto. Disseram-nos então que havia uma aprovação de 4 dias. Isso não voltou a acontecer. Telefonámos e eles disseram-nos que iriam reformular o pedido e nós esperámos novamente sem voltar a telefonar. Nós ligamos novamente e eles disseram: oh, você precisa enviar um e-mail com um recibo. Nós tentamos e o e-mail que eles forneceram não funcionou. Ligamos novamente e eles nos deram mais 2 e-mails para tentar e disseram que teremos uma confirmação até o final do dia. Nenhuma chamada ou e-mail de volta. Eu liguei novamente e me disseram que não, você receberá uma ligação em 4-5 dias. Eu pedi um super visor foi colocado em espera por 20 minutos até o departamento fechar e depois transferido para 2 representantes diferentes sem super visor ou maneira de chegar de volta a esse departamento. Você foi avisado e espero que nunca tenha que lidar com a equipe de garantia deles.