Rui Melo: Boa diversidade de produtos e de excelente qualidade. A melhorar o atendimento aos clientes

JOSE REIS: Qualidade "problema muito tempo de espera"...

Craig em vendas foi ótimo! Foi aí que o serviço terminou, infelizmente. Estamos 4 semanas e ainda estamos à espera de uma máquina de lavar louça. O alcance foi danificado e teve de ser reordenado, o frigorífico foi danificado e teve de ser substituído. A entrega foi sempre atrasada, por isso tivemos de esperar e esperar, já que eles não ligam apenas quando estão a caminho. A papelada original foi tratada por senhoras muito pouco amigáveis ao fundo, lamento que tenha de trabalhar a deles, mas não fiz nada para merecer a atitude. No geral, não as vou recomendar, muitos dos grandes vendedores foram afogados pelos outros.

A minha recente experiência de compra de carros novos foi bastante impressionante. O meu vendedor (Eric) era extremamente conhecedor e aplicou pressão zero. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e preocupações ao longo de todo o processo. O aspecto da transacção financeira/documentação foi revisto em detalhe com o Finance Mgr. (Marc) e correu sem problemas. Por último, e certamente não menos importante, até o General Mgr. (Kal) reservou tempo para se encontrar comigo em algumas ocasiões para garantir que todas as minhas expectativas fossem satisfeitas e para responder a quaisquer preocupações que eu possa ter partilhado (não é muito frequente que isso aconteça)! O resultado final foi um Cliente Satisfeito e eu encorajo qualquer pessoa que procure uma Acura a ir primeiro a este concessionário! Terei todo o prazer em ser utilizado como referência.