Rui Melo: Boa diversidade de produtos e de excelente qualidade. A melhorar o atendimento aos clientes

JOSE REIS: Qualidade "problema muito tempo de espera"...

Impressionado! Eu precisava de uma caixa de ligação para a nossa máquina de lavar loiça Bosch. Adquiri uma da Dey em Eagan e durante essa compra foi informado por um funcionário útil e informado, que esta parte estava envolvida numa grande recolha e tinha sido considerada um risco de incêndio. Eu comprei a peça, mas essa consciência levou-me a contactar a Bosch como Id não tendo sido contactado pela Bosch ou pela Best Buy sobre qualquer recolha. Resumindo, a Bosch acabou por cobrir a peça e a mão-de-obra, por isso tinha uma peça comprada que não precisava. Devolvi a peça num sábado para descobrir que estava fora da política de devolução de 45 dias. Eu estava a aceitar perfeitamente essa resposta e o Dey não me devia nada. Mas eles seguraram a parte para perguntar ao gerente se ele aprovaria o reembolso. Na segunda-feira eu recebi uma mensagem de voz dizendo que eu deveria parar para pegar o meu reembolso de dinheiro. Incrível!!! Eles não tinham que fazer isso. Mas eu tenho tanto apreço e respeito pela forma como lidaram com este assunto. Eu já era um cliente fiel do Dey, mas isto fortaleceu ainda mais a minha lealdade como cliente. Fale sobre acima e além!

Eu recomendaria vivamente este local. O pessoal está sempre disposto a ajudar e a compreender. Eu normalmente trabalho as mesmas horas que eles estão abertos e em várias ocasiões chego lá dentro de minutos após o fechamento deles. Embora eles tivessem todas as razões para se aborrecerem ou ficarem frustrados comigo, eles não mostraram nada dessa natureza. Eles continuam a me receber, me ajudar com quaisquer perguntas que eu tenha e encontrar outras maneiras de tornar minha vida mais conveniente. Eles mantêm uma atmosfera profissional e eu estou ansioso para vê-los.