A loja está limpa e bem abastecida com pessoal suficiente para fornecer ajuda, se necessário. Os preços normais são competitivos com outros retalhistas (mesmo online) com alguns preços de venda a serem extremamente bons negócios. A mercadoria é uma boa mistura de marcas nacionais e algumas marcas fora das marcas, ao contrário de alguns retalhistas. Esta foi a minha primeira viagem à Northern Tool e certamente não será a última.

O atendimento ao cliente pelo Jason foi terrível. Liguei por causa de um interruptor para um motor DCS rotisserie e dei-lhe o número da peça. De alguma forma ele não ouviu quando eu disse o número da peça e ele me perguntou O QUE É O NÚMERO DA PEÇA, NÃO QUERO REPETIR MINHAS 14 VEZES. Eu não podia acreditar que tinha ouvido isso de alguém com quem eu queria gastar dinheiro. Eu respondi que já lhe dei o número da peça Sr, você não precisa me fazer 14 vezes a mesma pergunta. His answer to me was..have a nice day [email protected]%#$, and he hung up the phone on my face. Terrível, péssimo serviço ao cliente.