paulo ribeiro: Empresa de referência no sector da segurança muito para além do preço a pagar pois o profisionalismo aplicado no serviço e muito valido como tal recomendo

Edgar de Almeida: Todos os membros da equipa com que lidei sempre foram bastante simpáticos. Tive uma câmara que avariou e teve de ser trocada, troca essa que trouxe alguns problemas fora do habitual e que se arrastaram por algum tempo pela dificuldade em detectar o problema, mas o problema não foi esquecido e foi resolvido.

Infelizmente, esta é uma má crítica, mas precisa ser anunciada. Minha irmã visitou a loja Oswego, IL esta tarde com a intenção de comprar um sistema de segurança doméstico e um IPhone 11. Ela primeiro foi para a casa Connected para a câmera. Ela tinha uma lista de perguntas, mas não conseguiu encontrar ajuda. Uma vez ela encontrou três funcionários, nenhum deles parou para ver se ela precisava de assistência ou se estava pronta para comprar. Finalmente minha irmã mudou-se para o celular e estava interessada em comprar o IPhone 11. Um dos representantes móveis fez contato visual com ela, mas virou o rosto dele imediatamente quando ela tentou pedir ajuda. Como ex-funcionário da Best Buy, eu sei o quão importante é a interação com o cliente, especialmente durante as férias. Esperamos que um gerente leia isso e fale com sua equipe porque isso não faz parte dos valores centrais da Best Buy.

Fazer uma remodelação da cozinha, o que significa um potencial de mais 20.000 dólares de mercadoria deste lugar, certo? Isso foi deixado claro. (Iluminação, canalizações, electrodomésticos, etc.) Bem, acho que eu tinha pouco valor naquele momento sem conseguir a marca sub zero de electrodomésticos ou eu não era um construtor ou empreiteiro e eles tinham pouco tempo para mim. Marquei uma reunião com o tipo dos electrodomésticos. Eu entrei e ele me ajudou bastante e depois de me encontrar por 15-20 minutos e fazer as seleções ele disse que teria uma cotação, no máximo no dia seguinte, mas provavelmente no final do mesmo dia. 1 semana depois, liguei de volta e mencionei que tinha acabado de entrar, dei-lhe todas as minhas informações de contacto e ele NÃO tinha CLUE quem eu era e nenhum registo de eu ter entrado. (A propósito, eu fui adicionado aos seus emails mensais de SPAM para vendas e promoções atuais, que eu rotineiramente recebo). Ah, bem, eu o atualizei sobre o que falamos. 2 meses depois ainda não tenho nenhuma cotação sobre a reforma completa dos aparelhos de cozinha que eu precisava. Com um serviço ao cliente e um acompanhamento tão deficiente, estou indo para outro lugar para aparelhos, obviamente, mas também estou levando meu negócio para outros lugares para as seleções de iluminação e canalização que eu queria fazer, também. Negócios, muitas vezes você tem 1 chance para acertar. Eu nem devia ter ligado de volta para perguntar o que aconteceu. Outro aspecto, eu disse ao vendedor de electrodomésticos que trabalhava numa indústria onde eu podia encaminhar todo o tipo de negócios para eles. Se eles não tivessem feito asneira, eu provavelmente teria baseado no nosso contacto inicial quando entrei.