Cláudio Rafael Sequeira Matos: Proprietária simpática e muito prestável

Bruno Rodrigues: Rapido,perfeito e adoraram que é o melhor

Fomos à procura de certos objectos de sala de estar. Queríamos experimentar a sensação deles. Não estávamos necessariamente à espera de comprar naquela visita. No entanto, o vendedor fez um excelente trabalho ao ouvir os nossos interesses de mobiliário e esforçou-se para nos ajudar a identificar a sensação e o nível de conforto que se adequavam ao nosso estilo de utilização. Ela foi capaz de sugerir coisas que podíamos tentar reduzir a nossa escolha. Ela se concentrou muito em encontrar a decoração de tecido que nos sentia quentes e convidativos. Ela não nos pressionou a comprar. Gostaríamos que o desconto tivesse sido maior, mas não selecionamos do chão e encomendamos nossos itens que levariam de 8 a 10 semanas para chegar. Sentimo-nos muito satisfeitos com a nossa encomenda especial.

Darby não deveria estar trabalhando no varejo. Ela tem uma completa falta de respeito, gentileza, compaixão e serviço ao cliente. Eu comprei um conjunto de lençóis. Quando voltei para casa, faltavam as fronhas e o lençol e tudo o que havia era um lençol plano. Entrei para fazer uma troca equilibrada, para que eu pudesse conseguir um conjunto que realmente tivesse tudo pelo que paguei. Eu não tinha o meu recibo e Darby fez esta experiência ser miserável. Nunca tive uma experiência tão ruim em minha vida como lidar com um retorno. Darby fez disso um grande negócio e não ajudou em nada mesmo que o set estivesse faltando itens! A funcionária Liz era um anjo, ela era tão doce e desejava poder nos ajudar mais, mas não podia porque não tinha as habilidades de supervisora. Darby era aviltante, desrespeitosa e precisava aprender a lidar apropriadamente com as situações. Qualquer outro gerente teria me ajudado a devolver este item, já que eu nunca tive nenhum problema no passado. Eu também pedi para falar com uma gerente e Darby disse que ela era a GM, mas eu descobri que ela NÃO era a GM apenas uma supervisora assistente/gerente. Mas é claro que ela não queria que eu falasse com o GM porque ela sabia o quanto estava errada.