Carlos Silvestre: Plantas das mais variadas espécies.

Luciana Caçador: Bons produtos, bons preços e muita simpatia

Eu visitei esta loja em busca de um frigorífico. Encontrei-o online e um homem simpático chamado Mike respondeu às minhas perguntas e deu-me boas indicações para encontrar a sua localização. No dia seguinte, fui à loja e comprei-a. O Mike ajudou-me mais uma vez e foi cortês, muito útil e até mediu o frigorífico para ter a certeza que tinha o tamanho certo. No geral, foi uma experiência de compras muito agradável e eu vou voltar no futuro.

Não posso recomendar este lugar o suficiente se você está procurando por aparelhos econômicos e excelente serviço. Comprei um fogão para a minha mãe, e um conjunto frigorífico/forno. Sempre que tenho tido problemas, tem sido rápido e fácil reparos ou diagnósticos úteis pelo telefone. Sejamos honestos, é a natureza das coisas pré-proprietárias ter algumas milhas nelas. Não só foram corteses por telefone, como também foram graciosos e rápidos quando se tratou de instalação.

Eu fiz uma encomenda online de artigos de vidro no final de Novembro de 2020. Recebi uma notificação por e-mail da IKEA dizendo que foi entregue algumas semanas depois, mas nunca recebi nada; não sobrou nada na minha varanda da frente. Esperei mais uns dias pensando que talvez houvesse algum atraso - nunca apareceu nada. Segui o link de rastreamento de envio através do meu pedido e a FedEx teve que entregá-lo, mas ele foi assinado por alguém que não tinha meu sobrenome. Como eu não conseguia falar com ninguém da IKEA pelo telefone porque a linha de atendimento ao cliente deles dizia estar muito ocupada, eu enviei um pedido de cancelamento on-line pedindo reembolso, já que nunca recebi o pacote. Eu nunca recebi uma resposta. Passou quase um mês e finalmente decidi passar pelo processo de pedido de reembolso com a FedEx para que soubessem que nunca recebi o pacote (ainda sem resposta ou confirmação da IKEA). Enviei as informações sobre a minha reivindicação FedEx pelo correio na semana passada. Hoje, recebo um reembolso PARCIAL creditado no meu cartão de crédito que usei para fazer a compra. Nenhum e-mail da IKEA a explicar porquê o crédito parcial. Não me devolveram o que paguei no envio e reduziram o preço da compra em $5. Estou apenas confuso e verdadeiramente desapontado com este processo. É uma merda...