Carlos Zamora: Adquiri uma viatura junto a Hertz Viseu em Setembro de 2018. Faço este comentário em Setembro de 2019 para manter o meu agradecimento para toda a equipe Hertz pelo atendimento profissional e simpatia. Depois de um ano com o carro, mantenho-me tão ou quão satisfeito como no dia em que me fora entregue na loja. 5 estrelas em todos os sentidos.

Maria Cruz músicas e histórias: Atendimento top, simpático, espaço grande, boa oferta de veículos com excelente preço. Recomendo

Não faça negócios com nenhum Sterling McCall nunca maisService é extremamente lento, sem contato a menos que você queira ligar 20min através de três níveis de menu de robô e esperar porque o cara errado pegou. Tive que ligar de volta às 1700 para saber que eles não se preocuparam em mandar buscar peças até tarde, então não seriam feitas. Acabou por ficar com o carro três dias. Mesmo assim teve que ligar para eles (através de robôs e espera) para aprender o status... e depois ainda não estava pronto a tempo quando chegou para a coleta. Este é o terceiro serviço tão desadaisical da SM. Já está feito. Há boas concessionárias de automóveis. Isto não é um.EDIT: Uma semana atrás o gerente postou uma resposta à revisão acima, alegando que seu Diretor de Serviços estaria me contactando.Uma semana atrás. Sem contato.QED

A pior experiência de sempre, em tudo o que deveria ter sido uma simples troca de um produto defeituoso bem dentro dos limites de tempo estipulados no recibo que eu tinha em mãos. No entanto, um gerente sênior me ligou de volta para acompanhar a chamada que fiz ao serviço de atendimento ao cliente para informá-los de como a situação foi tratada de forma deficiente. Pelo menos o gerente que demorou a contactar-me pareceu-me genuinamente preocupado e profissional.