Sofia Nunes: Cliente satisfeito com o atendimento

brandao fernando: Esta empresa desloca-se rapidamente a casa do cliente, ainda pensei desmontar a fechadura, mas foi mais rápido assim.

Eu fui gastar créditos de certificados. Entrei na fila com um cartão presente, fui ao caixa, descobri que não se pode comprar cartões presente com crédito. Está bem, tudo bem. Então eu saí da fila, escolhi outra coisa, voltei para a fila e quando cheguei na frente da fila novamente, descobri que você não pode dividir pontos/créditos e como eu tinha um crédito de $15 e $40 e um item de $25, eu poderia usar um crédito de $15 e pagar o resto, ou pegar mais $20, usar ambos os créditos e não pagar nada. Suspire. Então eu saí da linha de novo, peguei um item de $19,99, para voltar à linha e subi na degrau. O total final foi $17.xx, o que me pareceu errado, mas a caixa estava tendo problemas (ela parecia nova) com os procedimentos de ring up e eu estava cansado de esperar por aí, então eu paguei, achando que tudo estava bem. Mais tarde, olhei o recibo e notei que a caixa usou apenas o crédito de $40 e não usou o crédito de $15 de todo. E os créditos iam expirar em 4 dias, o que foi a razão pela qual fui à Best Buy, por isso voltei para obter o crédito aplicado. Bem, acontece que, de alguma forma, o meu total estava a DOIS CENTROS de usar o crédito de $15, então, em vez de sugerir que eu comprasse um pacote de chicletes e usasse o crédito, fui cobrado silenciosamente pelo item adicional que escolhi explicitamente para usar o crédito que expirava em breve.E quando fui ao Serviço de Atendimento ao Cliente para esclarecer tudo, acontece que levará de 3 a 5 dias úteis para que os itens devolvidos sejam novamente creditados na minha conta, o que significa que, muito provavelmente, os créditos que eu saí para usar estariam expirados de qualquer forma.Foi uma experiência muito ruim para mim e que foi comicamente evitável. No futuro, pretendo auditar cuidadosamente o trabalho dos caixas, pelo menos quando se trata de pontos/créditos, para que eu não espere por três linhas só para ser lixado dos meus créditos novamente.

Admito que a Best Buy tem uma selecção muito maior de electrónica e electrodomésticos do que a maioria da concorrência... Pelo menos no Arkansas que é... Mas eles são muito caros... Encontrei melhores ofertas no mesmo produto que nem sequer estava marcado... era o mesmo preço de qualquer outro dia, só que isto aconteceu na Sexta-Feira Negra... Venda do ano que eles dizem... Ainda muito para mim e isso foi o melhor que eles conseguiram fazer quando esse concorrente que eu não nomeio não estava nem mesmo tendo uma venda e ainda era mais barato... para. O. O mesmo. Coisa... apenas a dizer...