Estou muito satisfeito com a minha experiência na McGrath Acura do Centro de Chicago. Estou muito satisfeita. Eu tinha visitado um revendedor diferente da Acura (não a McGrath), e tive a pior experiência possível. A minha mulher e eu fomos ao McGrath Acura Downtown Chicago, fomos recebidos no terreno por Mario Mankowski. Rapidamente nos mostraram o carro que estávamos lá para ver, e o carro foi movido de dentro para fora rapidamente para que pudéssemos testar a condução do carro. Após o teste de condução, ele foi muito respeitoso e razoável durante a parte da negociação e não fez nenhuma das iscas e trocou ou técnicas de vendas desagradáveis que eu experimentei em outros lugares. Eles nunca tentaram me vender em algo além do que eu estava lá para ver. Eu estou financiando através do meu banco (militar), com o qual eles já tiveram experiência antes, e entenderam a qualidade do serviço que eu recebo e não tentaram me empurrar (muito duro) para fazer o seu próprio financiamento.Depois da compra, tive alguns textos de acompanhamento pessoal do Mario para me certificar de que tudo estava bem, e quando descobrimos que faltavam alguns itens depois de sairmos da concessionária, ele trabalhou muito rapidamente para me ajudar a adquirir, e encontrou-me novamente no terreno para me cumprimentar e ajudar-me. Grande vendedor e tornou esta experiência 100 vezes melhor do que um concorrente do oeste. Mario vai acima e além de qualquer outro vendedor com quem tenha trabalhado durante todo este processo. Faria compras com ele novamente!

Comprei um telefone de 100 dólares para usar no trabalho, é só ligar e mandar mensagens de texto. O telefone não está funcionando, embora eu tenha comprado o telefone há apenas 6 dias, a Geek Squad quer me cobrar só para olhar para o problema (a solução NÃO é garantida). Eu pedi para trocar o telefone com problema por um telefone funcionando, e eles querem uma taxa de reposição de $48, mesmo que o telefone não esteja funcionando!!!! Eu prefiro esperar 2 dias para comprar qualquer coisa da Amazon, o atendimento ao cliente lá é de um nível diferente, a Best Buy é descuidada com seus clientes, e não terá mais o meu negócio.