Jeroen Karmiggelt: Professional, clean and very friendly. I contacted them on Sunday and could come for help with my bracers the next morning. Totally saved my holiday. Obrigado!

Jorge Miguel Soares: Recomendo a 100% super atenciosos, e delicados...

A tomada da Sears foi óptima. Agora que eles rebatizaram a marca, os vendedores são horríveis. O serviço é o pior. Boa sorte em conseguir que alguém atenda o telefone. Ou ligar-te de volta. Não compre um item online sem olhar para ele primeiro, pois é altamente deturpado. Eu comprei uma máquina de lavar louça online. Foi vendido "novo estado fora da caixa". Isto foi uma mentira completa. Era uma máquina de lavar louça de 5 anos de idade muito usada. A data de fabrico foi 5/20/15. Tinha comida e ferrugem no fundo. Rachaduras na moldura Danos na frente que eram tão graves que deveriam ter sido no aterro sanitário. Disseram-me que não há devolução nem garantia do produto, excepto a garantia dos fabricantes - que expirou há anos. Não recebi a entrega do produto, deixei-o na loja. Foi-me prometido um reembolso. O produto foi financiado. 3 semanas depois não recebi nenhum reembolso e o produto que ainda se encontra no showroom da loja!!!! deve ser pago. Tive que envolver a empresa financeira para acabar com os encargos adicionais na minha conta. Eles não podem cancelar as cobranças sem o cancelamento da loja local. A loja local me mantém em espera, promete uma ligação de volta, mas nunca faz. O Tyler é o pior. A cobra na relva.

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa na loja e mandei-a montar para ser entregue numa quinta-feira. Gostaria também de salientar que sou um veterano e perguntei sobre o desconto deles. A mulher disse-me que eles fazem um desconto de 10%. Ao fazer o check-out, lembre-se que a conta era de quase 2.000 dólares para o conjunto, eu tinha um desconto total de veterano de 5 dólares. Disseram-me que esse era o desconto máximo que eu podia receber. A quinta-feira chegou e nunca foi entregue. Verifiquei o estado da encomenda no dia seguinte e a minha data de entrega tinha sido alterada para uma semana depois sem me avisar. Liguei para saber o que aconteceu e remarcar. Eles não me puderam dar uma razão para não ter sido entregue. Tentei remarcar, mas disseram-me que só entregavam às terças e quintas-feiras. Eu estava a trabalhar fora da cidade durante as duas semanas seguintes, e normalmente só estou em casa aos fins-de-semana alternados. Acabei por cancelar o meu pedido porque não conseguiam fazer a entrega num dia em que eu estava disponível. Foi-me dito que teria o meu reembolso em 2-3 dias. Duas semanas mais tarde ainda não tenho o meu dinheiro. Ligaram-me e disseram-me que precisava de entrar na loja para obter o reembolso. Acabou por ser mais de 3 semanas antes de eu ter o meu dinheiro de volta. Alguém nunca me ligou para me avisar sobre o procedimento de reembolso. Você pensaria que depois de uma semana agarrado aos meus 2.000 dólares alguém teria dito alguma coisa ou tentado contactar-me. Acabei por ir a Lowes e encomendar a mesma máquina de lavar e secar. Ela foi entregue, instalada e as unidades antigas foram levadas no dia seguinte sem nenhum problema.