José Ferraz: Loja muito completa em termos de variedade e serviços prestados (banhos e tosquias, treino canino, hotel e veterinário) Atendimento muito profissional

joao miraldo: Bom atendimento simpatia bom preço

O pior serviço ao cliente. Eu estava precisando de assistência e tinha dúvidas sobre meu cartão de crédito, mas todos os funcionários estavam conversando uns com os outros e não queriam ajudar. Uma vez que finalmente conseguimos falar com um funcionário, eles não puderam nos ajudar.Eu então liguei para o atendimento ao cliente enquanto o cara com quem eu falei não podia responder a minha pergunta, continuou dizendo uhm, uhm então me colocou em espera, e desligou na minha cara! A minha pergunta era muito simples, sobre quando é que eu seria aprovado para um cartão de crédito ou um prazo estimado... A melhor compra acabou de perder um aparelho vendido para a pior experiência de atendimento ao cliente pessoalmente e por telefone...

Entrei na loja a perguntar sobre pequenos electrodomésticos. A resposta que recebi foi: "Só porque são pequenos electrodomésticos, não significa que sejam baratos". A pessoa com quem eu falei estava genuinamente desinteressada em me ajudar. Fui a outra loja de eletrodomésticos onde o pessoal foi muito amigável e prestativo. Adquiri uma linha de eletrodomésticos Miele e alguns outros pequenos itens. Acho que eu não me encaixava no que é o cliente ideal.