Além de parecer que eles não tiveram ajuda suficiente para ser Cyber Monday, foi bom. O nosso caixa/representante a trabalhar na recolha da loja foi óptimo. Mesmo quando houve um problema com o meu pedido e ele teve que ligar e sentar-se em espera por uns 15 - 30 minutos, ele foi muito paciente com a situação. Obrigado por toda a sua ajuda!

Este serviço de atendimento ao cliente das lojas era um lixo absoluto. Trouxe um recibo de retorno depois de falar com um representante da empresa ao telefone. Eles negaram a minha devolução e depois discutiram comigo sobre a legitimidade do meu problema com o produto.

Depois de receber uma enorme caixa de vidro e louça, na sua maioria partida, devido a um péssimo trabalho de embalagem, descobri que não há ninguém para atender o telefone ou aceitar e-mails sobre problemas com as encomendas, apesar de o site o instruir para o fazer. Durante uma pandemia, os clientes são forçados a entrar numa loja, o que para mim foi uma grande distância para entrar na fila digitalmente e esperar por uma mensagem de texto para finalmente ver um funcionário que não tem pressa em ajudar. Então, tive que caminhar por toda a loja para encontrar substitutos para os itens quebrados, dos quais dois deles estavam fora de estoque. Não sou fã, mas duvido que se faça alguma coisa.