Uma vendedora abordada é para ver se havia algo que ela pudesse nos ajudar a encontrar. Eu disse que estava à procura de um ambientador de velas Yankee Candle, o vendedor disse que eu não acho que nós carregamos isso, mas eu posso verificar no computador. Agora, ela está ao lado do computador quando diz que não pensa que eles carregam isso. Eu também descrevo o item como um pequeno ambientador redondo com o logotipo do Yankee Candle no meio. Ela pisa para o lado e o que eu encontro logo atrás dela ao lado do computador (literalmente polegadas) que ela vai usar para encontrar o meu item? Uma prateleira inteira do que eu procuro! Se fosse uma cobra, ela a teria mordido. Eu fiquei perturbado com a falta de conhecimento da loja que esta funcionária exibia. Eu gasto centenas nesta loja mensalmente & para os funcionários não saberem onde as coisas estão é inaceitável. Se você trabalha lá você deve saber onde as coisas estão antes de oferecer assistência.

Grande experiência para mim! Eu liguei para eles sobre um temporizador de degelo e eles tinham muito em estoque, minha viagem até lá foi rápida e fácil porque eu sabia qual número de peça eu precisava - isso dito, eu aconselharia a ligar para eles (você pode ser direcionado a um call center principal que será igualmente útil), quando eu liguei eles encontraram a peça mas o número de peça deles era muito diferente do número de peça do temporizador que eu estava tirando. Por isso, ligar antes pode poupar-lhe tempo :).