Paulo Silva: Um bom serviço, preços competitivos...

Marta João: "A loja" para comprar produtos para piscinas em Coimbra. Não é uma loja com grande apresentação. O atendimento é do género do velhinho "espera que hades [como no velhíssimo rio do esquecimento] pagar". Os empregados têm a simpatia que é necessária. Mas... resolvem; explicam; solucionam. Fornecem a maioria dos piscineiros e canalizadores piscinistas das redondezas. Têm um bom surtido de consumíveis para piscinas de cloro e de sal. A simpatia não será o forte; mas o verdadeiro forte são piscinas.

Fui à melhor compra para ir buscar um jogo pré-comprado pelo qual tenho estado à espera. Antes de ir à loja fiz questão de telefonar e certificar-me que não estava errado na data de lançamento. Por telefone ( Depois de esperar 11 minutos antes de alguém atender a minha chamada.) Foi-me dito que não era um lançamento à meia-noite, mas se eu aparecesse por volta das 20h seria capaz de pegar o jogo e sair às 21h com ele. Então saí do trabalho mais cedo para chegar a tempo de pegar o jogo, mas quando cheguei lá me disseram que não podia pegar meu jogo. Então eu sinto que o que me disseram por telefone foi uma mentira. O gerente Craig, com o maior desrespeito na voz, disse que não me iria revelar o jogo, apesar de o escritório corporativo com quem eu estava falando ter dito que ele poderia. Ele continuou a mentir e disse que eles ainda não os descarregaram, mas estava olhando para eles na frente de outro cliente e de mim mesmo (outro cliente estava lá porque lhe foi dada a mesma informação quando ele ligou também). Então, depois que Craig se recusou a libertá-los para nós, fomos solicitados a sair. O Corporate disse que não há nada que eles possam fazer! Se a empresa não pode fazer nada pelos clientes que estão sendo tratados com desrespeito, então por que devemos fazer compras na sua loja e gastar o nosso dinheiro que ganhamos muito lá... Com a minha experiência lá eu não recomendaria ninguém a fazer compras na Best Buy. Portanto, com a minha experiência que acabou de ocorrer, a partir de agora vou levar o meu negócio para outro lado!

Tive um problema com uma máquina de lavar que comprei há 10 semanas e fiquei frustrado. Fui à loja Boise onde a comprámos e falei com o Trevor. O Trevor está PRESENTE. Ele compreende verdadeiramente o serviço ao cliente... Ele cuidou de nós. 150 por cento de satisfação... OBRIGADO MAIS UMA VEZ TREVOR... DONNA E DANIEL PENTES... Bem, voltem para vos ver quando precisarmos.