O vendedor, Danny, foi útil para me ajudar na minha selecção de um microondas de gama superior. Como prometido, recebi uma chamada antes das 8h da manhã seguinte com uma janela de duas horas para entrega e instalação. Ruben chegou dentro do prazo dado e foi agradável, profissional e limpo. Eu estou muito satisfeito com a venda, entrega e instalação do meu novo aparelho. Eu definitivamente usarei a Spencers TV & Appliance para as necessidades futuras! Obrigado!

Há algum tempo que não venho a esta Best Buy em particular, mas hoje estive lá com um colega de trabalho e o indivíduo da camisa amarela junto à entrada foi rude. Meu amigo comprou uma TV grande e ele nem mesmo ofereceu ajuda e foi sarcástico sobre a gente tirar da pilha em que estávamos interessados em conseguir uma TV.

Comprei um LG de 75" para substituir os meus 65" há 4 dias. Enquanto lá o empregado largou a televisão trazendo-a de trás. Desembrulharam a TV para garantir que não houvesse danos externos, o que não havia. Eu consegui ligar a TV e tenho tido problemas o tempo todo, reiniciando de forma aleatória e entrando entre diferentes entradas. Liguei para a loja hoje para fazer uma troca, pois só tinham passado três dias e eles largaram a televisão na loja. O funcionário me disse que não havia nada que eles pudessem fazer e que eu teria que entrar em contato com o centro de garantia. Liguei para o número que ela me deu três vezes e ele continua tocando. Eu não deveria ter que saltar pelos aros para conseguir um substituto para uma tv em que gastei muito dinheiro e que a loja caiu.EDIT: Depois da minha revisão fui contactado pelo Rich, o gerente da loja. Eu estava no trabalho na altura e pedi à minha mulher para lhe ligar de volta, e ela ligou. Enquanto estava ao telefone, o Rich foi mal-educado e amaldiçoado ao telefone. Ele disse a ela que queria que eu mudasse minha crítica e depois ele trocaria a TV se eu reembalasse a TV e a levasse de volta para Sandusky para trocá-las enquanto a fazia sentir que ele estava incomodado por ter que falar com ela. Eu fiz como ele disse, e levei a TV de volta. Quando estávamos saindo da loja, ele finalmente se aproximou de mim e disse "Desculpe por não estar feliz e ainda quero que você atualize sua crítica". Não vou fazer negócios com a ABC Warehouse no futuro, devido a esta experiência geral muito pobre.