Kletus Barnes: Super service et tarifs défiants toute concurrence

Sierra Papa: Carbon airbox paid and never received. The seller told me that he sended my airbox two times. I asked him to give a effective proof of shipping (bill, tracking number, or others). He couldn't do it and never answered me.

Entrou para "verificar" um vácuo e foi saudado por um associado muito simpático que era muito conhecedor e prestativo. Acabei comprando um produto melhor para a mesma quantidade de dinheiro que eu teria gasto. O produto não estava na loja, mas foi encomendado para mim na altura e ali mesmo. Grande serviço ao cliente em todo o caminho!!!

A nossa família frequenta esta loja, adoramos a variedade, nostalgia e preços, no entanto, fizemos a nossa compra final hoje depois da má gestão da dona Renee, que não tem capacidade de comunicação com uma abordagem abrasiva, minimizando a falta de ética no atendimento ao cliente.

Horrível serviço ao cliente. A Sears costumava ter uma política de devolução sem problemas. Eu não podia devolver um item que recebi menos de 24 horas antes e o caixa até se lembrava de mim. Eu perdi o meu recibo, mas na verdade, um dia e eles até se lembraram de mim. Disseram-me que eles podem usar o cartão que comprei. Eu dei-lhes o cartão e ele não apareceu. Ofereceram-me um cartão de oferta (para um negócio que está a desaparecer), mas não voltam para que serve. Ainda bem que o depósito em casa e os lowes estão do outro lado da rua. Quando cheguei em casa, verifiquei meu cartão na linha e com certeza, usei o cartão que dei ao gerente, também notei que o cartão presente oferecido era por menos de 1/2 do que paguei. Voltei na segunda-feira, vi uma pessoa diferente, recebi um reembolso total no meu cartão em menos de 5 minutos. Eu ainda não sei se o gerente no fim de semana não sabia o que estava fazendo ou estava apenas tentando me roubar, mas mesmo depois do reembolso total, ainda assim não vou voltar agora que eu posso pegar minhas ferramentas do Craftsman em outros revendedores.