MosFet: Dia 19/07 pelas 18:15 na IP3 uma condutora (loira,fumadora de óculos) vossa ia literalmente aos S's na estrada devido ir ao telemóvel. Fiz sinais de luzes não viu pois ia distraída, ou se viu não ligou. Pior do que isso, e é o que me move a escrever este comentário....depois das tragédias que este País tem vivido com os incêndios e a perda tão recente de tantas vidas, a vossa funcionária procedeu por atirar uma beata de cigarro acesa pela janela. Buzinei, fiz sinais de luzes, e a distracção era tanta que acho que nem me viu....Não sou de "fazer queixinhas", no entanto não me consegui conter a mostrar o meu desagrado pela falta de civismo desta vossa funcionária. P.S- Não queria fazer este comentário público, mas não encontrei no site um contacto de email Cumprimentos, João Melo

Jorge Gonçalves: Muitas variedades de carne a escolha.

Eles não valorizam os clientes. Aluguei um elevador de drywall por 24 horas por 50 dólares e percebi que faltava um parafuso no mecanismo do guincho, comprometendo assim a máquina. Aprendemos isso com o colapso da máquina no meu amigo. Era tarde naquela noite, então eu não pensei nada sobre isso e decidi que iria no dia seguinte quando terminasse as aulas. Fui e contei-lhes o problema, e perguntei sobre arranjar uma máquina funcional para as próximas 24hrs como substituta. Eles disseram que não porque eu não os tinha notificado logo (apesar de a ter trazido de volta dentro de 24hrs, e por todas as outras definições 24hrs é um período de notificação rápida dentro do mundo dos negócios). Eu estava muito calmo e gentil no meu pedido, mas o gerente não se dispôs a ceder e disse que eu teria de alugar um novo a um preço total. Como gerente major da UT, foi uma gestão pobre, pois eles não reconheceram que há mais valor no cliente do que na máquina. Como um jovem estudante que ama projetos de construção, eles poderiam esperar dezenas de milhares de dólares de mim ao longo da minha vida, mas perderam isso. A chave para uma empresa é ter a confiança dos clientes de que a empresa quer o melhor para eles, e não apenas ganhar dinheiro. Fui a uma empresa de aluguel de equipamentos, a United Rentals, e seus preços não só são mais baratos, mas eles me deram metade de desconto pelos meus problemas com a Home Depot. Isso é uma boa gestão, pois eles se preocupam com as pessoas, e vêem o valor do retorno dos clientes. Por ser tão grande, e por ter uma boa infra-estrutura a Home Depot tem entre os melhores preços, mas como me tem sido retratado, isto leva-me a acreditar que eles colocam pouco valor nas pessoas que servem, e isso não é aceitável para qualquer negócio.

Se você adora um design peculiar bem feito em meados do século, você sabe que há duas maneiras de comprá-lo: ou você compra de um revendedor que sabe o que ele tem e lhe cobra um braço e uma perna ou você vai a lugares aleatórios como Goodwill e espera encontrar algo bom, mas barato, enquanto separa pilhas de lixo. Jasper Kane não é nenhum dos dois. Eles têm um monte de peças encantadoras cuidadosamente curadas a preços realmente razoáveis. Eles sabem o que têm; eles apenas não vêem a necessidade de te arrancar! Vieram com a minha irmã e a minha sobrinha e cada uma de nós encontrou algo de que gostava! Além disso, eles são pessoas muito simpáticas. Eu não moro mais em Miami, mas venho com freqüência e farei questão de vir aqui toda vez que eu visitar! Altamente recomendável!