Riet Beerepoot-Spaans: Very good services! We're from the Netherlands traveling through beautiful Portugal. After a very short stop our wheel at the back of our fiat Ducato maxi campervan made a terrible noise what was getting worse every km. The garage people were very friendly and after some work they discovered both wheels at the back were lose and one wheel was close to fall off the vehicle. It appears when we stopped before for a short break, they did try to steal our new wheels. So the garage didn't want money for their time and efforts. We are so grateful that they did help us . Many thanks!

viasacra 232: Nada a apontar, excepto o facto de não atenderem telefonemas. Só atendem presencialmente.

Comprei um elemento de aquecimento para a minha máquina de secar em 28/10/2015. Coloquei a peça e o erro de secagem disse novamente elemento de aquecimento. Em 02/11/2015 veio a empresa de secagem (tinha que pagar a mão-de-obra mas a minha parte estava sob garantia. Tentando poupar dinheiro na mão de obra fazendo-o eu mesmo) porque eu não conseguia imaginar o que mais poderia ser. A empresa de secagem disse que o elemento estava defeituoso e instalou um novo. Pegaram a peça defeituosa de volta e não me darão meu dinheiro. Eles dizem que a peça está sob garantia e me darão uma peça nova, mas eu não posso ter o meu dinheiro de volta. Eu disse que a garantia deve ser se você usá-la por um período de tempo e depois falhar com esse período de tempo, o meu nunca funcionou quebrado! Ainda não me vão devolver o meu dinheiro! Não há sinais que digam a política de reembolso, não é dito a você quando você compra a peça e não está no recibo. Agora eu estou fora 86,00 por causa da porcaria do negócio (e os 196,00 eu tive que pagar para ter a empresa de secagem para sair/ trabalhar apenas)! O princípio desta empresa é terrível! Tão triste que uma loja local trata as pessoas assim! ** A factura diz Não há trocas ou reembolsos de peças eléctricas ou de encomendas especiais. Devoluções sujeitas a 20% de carga de reabastecimento. Esta factura é agrafada ao seu recibo de cartão de crédito. Depois de falar com o proprietário chamei ERP a empresa que fornece os produtos a esta loja, eles estão localizados em St. Charles, IL. Eles dizem que a loja pode devolver o produto e eles vão emitir um crédito para a conta da loja. Eu mesmo não posso devolvê-lo, mas a loja pode. Quando lhes expliquei tudo, disseram que esta loja parece estar a fazer as coisas ao contrário. Eu liguei para o proprietário e disse que ele pode devolver o produto e receber um crédito em sua conta. Ele me disse que me cobraria uma taxa de reposição de 20% (não tem certeza do que está estocando/minha peça defeituosa?) que seria de $17,19. Então ele me cobraria pelo menos $12,00 pelo envio e quando ele visse o crédito em sua conta, ele me daria meu dinheiro. Eu ofereci para encaixotar o item, ir até a loja e pedir que colocassem tudo o que precisavam na caixa e o levassem para o correio eu mesmo, não faria isso também! Esta empresa é absolutamente horrível, se alguma coisa correr mal, você nunca verá o seu dinheiro! O dono diz que está no negócio há 30 anos e não consegue ver porque é que isto é frustrante para mim. Ele quer que eu utilize uma garantia sobre uma peça que nunca funcionou, as garantias são para produtos que você usou durante o tempo de garantia que agora tem uma reclamação contra, a minha peça nunca funcionou! Ele também me disse que eu fui roubado pagando 196,00 à empresa de secagem para vir consertar minha secadora depois que a peça defeituosa não funcionasse. Ele disse que eu devia estar zangado com eles e depois disse-me que custava apenas 40-50,00 dólares para ter alguém colocado num elemento de aquecimento. Huh deve ter recebido seus números de 30 anos atrás (junto com suas práticas comerciais) porque eu liguei para 3 outros lugares e todos eles estavam dentro dessa taxa. BUYER BEWARE!

Que piada de um negócio!! Encomendaram-lhes um punhado de electrodomésticos e pagaram na totalidade, foi-lhes dito que os electrodomésticos seriam daqui a cerca de um mês. Chegou e saiu um mês e nenhuma atualização, ligou para a loja e foi dito que o produto chegaria na sexta-feira e que seria instalado no sábado. Não liguei na sexta-feira para marcar uma hora para instalar, então liguei para a loja às 16h na sexta-feira cinco vezes sem resposta, então fui até lá às 445 e a loja estava fechada quando o sinal dizia 17h. Então liguei 15 vezes no sábado, sem sorte, conseguindo que alguém atendesse o telefone, liguei para a loja Canby para ver se a loja Keizer estava fechada e a resposta não estava lá aberta. Então fui lá e vi o vendedor sentado na mesa sem absolutamente ninguém na loja, então liguei e o vi sentado lá e não atendi o telefone. Entrei na loja e perguntei se ele estava tendo problemas com o telefone, ele disse que não estava sozinho e estava ocupado. Perguntei onde estão os meus electrodomésticos e ele disse que lá atrás encomendou mais trinta dias, disse que queria o meu dinheiro de volta (nenhum pedido de desculpas tentou salvar a venda) ligou para o gerente distrital e adivinhe o que não tinha resposta e o voicemail estava cheio. Levei o meu negócio para Kellys onde eles combinaram o preço e conseguiram uma atualização do acabamento dos aparelhos porque o material que eu encomendei da WVA era obsoleto. Obrigado WVA por desperdiçar meu tempo e me dar um monte de bs. OBRIGADO KELLYS POR FAZER UMA EXPERIÊNCIA TERRÍVEL EM UMA EXPERIÊNCIA AGRADÁVEL. FIQUE LONGE DA WVA!!!!