Edgar Marques: Primeira compra online e correu tudo bem.. Serviço 5 estrelas...

Ron Smith: The workshop is in their own house set overlooking the village. Made to feel very welcome whilst looking over the stock of bags & choosing the style we wanted made in the colour we wanted.

23 de Setembro à noite de núpcias decidi conduzir os 45 minutos de última hora até ao lago Jackson para ir buscar algumas coisas encomendadas. parti o pé e fiquei preso durante semanas sem poder andar. pensei que uma boa condução me tiraria de casa. assumi que podia usar a pickup do passeio para que não fosse necessário caminhar, e também não precisaria sequer de mudar de roupa. haha! quando cheguei, no entanto, apercebi-me que o passeio terminava às 18h. telefonei ao meu marido e ele sugeriu-me apenas que pedisse ajuda. Senti-me um pouco mal ao fazê-lo, mas a id acabou de conduzir até lá. telefonei e uma jovem muito querida atendeu o telefone. ela disse com uma voz muito simpática e optimista que se deixava feliz por me ajudar. ela disse-me onde estacionar e charels, e o acaso apareceu para ajudar. eles foram tão gentis em fazer isto... eles disseram-me para não me preocupar, não foi problema, e foi um prazer. estes dois funcionários merecem algum reconhecimento. atendimento ao cliente como este é raro hoje em dia. apreciei verdadeiramente os seus esforços. por favor agradeça-lhes pessoalmente por mim.

Fui à NFM na semana passada para perguntar sobre uma nova câmara de vídeo. Eu estava pronto para comprar, mas não estava em stock. Tiveram de ligar para a loja de Kansas City para o navio de 2 dias um de lá. Eu esperei pelo menos meia hora e de alguma forma eles não conseguiram contactar ninguém. Eles anotaram o meu número de telefone e garantiram que me ligariam de volta para completá-lo pelo telefone. Eu espero 3 dias e nenhuma chamada ou acompanhamento. Tive que voltar à loja ontem... agora eles não o têm em stock em nenhum local. Tive de gastar 300 dólares extra e comprar uma marca completamente diferente. Sem desculpas, sem descontos, sem cuidados no mundo com os representantes ou com a gerência. Apenas uma experiência terrível, mais uma vez.