Serviço absolutamente horrível, liguei e falei com Vicki 7/30 embora ela tenha dito que eles não fazem appt. Eu liguei e recebi os horários. Disseram-me para esperar até às 7/31 às 10:30, pedi à minha filha para ir lá acima às 10:15, porque a Vicki disse que precisava de abrir o balcão para fazer o registo dela. Expliquei que as fotos das minhas filhas SR eram às 11:20 Vicki disse que não havia problema em tirá-la de lá e fazer o registro. Porque é que a minha filha chegou lá às 22:15. Para a Vicki chegar às 11 porque eles tiveram um mal-entendido com as suas horas. 11 minhas filhas appt foi às 11:20 porque agora tivemos que remarcar devido ao erro delas adicionando agora que eu posso dirigir para Plano ou Mesquite. Então, obrigado Vicki por arruinar um dia inteiro que planejamos. Nota para mim mesma, talvez você devesse começar a levar informações às pessoas para que você possa dar-lhes um telefonema de cortesia em vez de desperdiçar o seu tempo. A minha filha está em lágrimas quando se certificou que tudo estava perfeito ontem à noite e pronto para ir. Então, para evitar inconvenientes como este livro no balcão Mac na ULTA, eles tomam compromissos e realmente se preocupam com o tempo das pessoas.

As linhas de caixa são sempre longas aqui. Não porque há muita gente aqui, mas porque só têm algumas linhas de caixa abertas durante as horas de ponta, aos sábados e domingos. É claro que a equipa de gestão não está no piso porque os empregados estão de pé a brincar nos seus telefones na parte de trás ao pé da madeira enquanto as filas de caixa estão cheias e a maioria dos carrinhos estão no parque de estacionamento.