Joao Carlos Jorge: Máquina avariada , aqui vai ficar Nova

Carlos Santos: Mto boa oficina... Muito eficiêntes no trabalho efetuado...

Acabou de ter o pior serviço ao cliente e a pior experiência desta Best Buy em Amarillo. Eu tinha comprado um livro Apple Mac ontem com o Microsoft Office, um antivírus e o suporte técnico total. Depois de comprar o computador, me disseram para deixá-lo para que o suporte técnico pudesse instalar os dois softwares. Hoje fui buscar o meu dispositivo "Brand New" na loja e ao pegar eles me disseram que não conseguiram instalar o escritório da Microsoft, o que foi bom. Depois de chegar em casa, tentei entrar no meu Mac e eles tinham definido uma senha sem me dizerem ou escreverem essa senha. Sem mencionar que em cima disso o meu nome estava mal escrito. Foi o terceiro strike para mim. 10 minutos depois de chegar a casa, tentei devolver este Mac devido ao esquadrão nerd não me ter dado uma senha e não ter configurado este Mac corretamente. Disseram-me que eles não podiam devolvê-lo, mas eu teria de chamar o suporte técnico total para um retorno no esquadrão de nerds. E em troca eu ainda teria que pagar pelo "INCORRETO SERVIÇO" que o esquadrão de geeks tinha fornecido. O que seria mais caro do que apenas comer os 130,00 que eu tinha pago. Neste momento, estou muito frustrado. Como pode uma empresa cobrar por um serviço que era inaceitável num aparelho novo em folha? Mas disseram-me que era a política da loja, mesmo que não me pudessem apontar essa política por escrito. Quer eu esteja ou não satisfeito com o serviço, ainda assim tive que pagar pelo serviço que foi feito, e feito de forma incorrecta! Sendo eu mesmo um dono de negócio, acredito que isso é como roubar dinheiro de um cliente e fugir depois que o serviço foi incorreto. Espero que isto chegue à Andrea, a Directora Geral, ou até muito maior, devido ao facto de não se dever estar num negócio de serviço ao cliente e ser capaz de roubar pessoas, e não se importar.

COMO RETIRAR UMA MÁQUINA DE GELO:1) Desligue a unidade da tomada.2) Não precisa sequer de um condutor de porca de 1/4 polegadas, pode simplesmente usar PLIERS para UNSCREW/LOOSEN THE NUTS, depois levantar a máquina de gelo, e depois puxá-la para fora de forma apropriada, desengatando os fechos de plástico das porcas/parafusos.3) Depois, basta desligar a entrada de água, levantando as abas que engancham no.CONGRATULAMENTOS! VOCÊ ECONOMIZOU 150 DÓLARES! ...e você economizou: mais de 4 telefonemas, insultando o tratamento de vendedor / obscurecimento de informações, e descrença na falta de satisfação do cliente quando interagindo com a equipe de vendas, a equipe de serviço, e o escrivão do telefone. Apenas no Google como remover uma máquina de fazer gelo para referência geral, parece quase o mesmo em todos os frigoríficos. Não é tão complicado quanto você pensa, e não é tão arriscado quanto você pensa.... Eles tentaram convencer uma mulher de 90 anos de idade de que custaria mais de 150 dólares para tirar uma máquina de fazer gelo... em vez de deixar uma longa revisão sobre o quanto estávamos insatisfeitos, eu imaginei que eu lhe ensinaria como economizar 150 dólares e os mesmos níveis de estresse que eu e minha família passamos.O vendedor inicial foi informado de que queríamos que fosse removido, os militares que estavam aqui foram informados na instalação que queríamos que fosse removido, e o funcionário ao telefone (a menos de 30 dias da instalação apesar da estipulação que foi levantada no início ao telefone) também foi informado. Isso não importava. Eles querem o seu dinheiro, ao custo de um tratamento amoral. Comportamento semelhante a um esquema. Eu não gosto nem um pouco, eu não o apoio, e você também não deveria.