roberto costa andrade Andrade: sou cliente da otica em vagos,mas ultimamente nao tenho ido,pois a loja logo na entrada ate parece tenda de ciganos,aqueles toldos ate parecem tirados da lama,eu pergunto:sera que a otica nao tem dinheiro para mandar ao menos lavar ou troca-los?sós perdem clientes com essa aparencia.

ICC Instituto Cliente Centro: Apenas o essencial. Experiência pode ser elevada, por profissionais mais apaixonados pelo que fazem.

Eu normalmente adoro o depósito doméstico. Mas esta foi uma experiência terrível, fiz uma encomenda online (o que já fiz inúmeras vezes) e parei no dia seguinte para ir buscá-la. A pessoa do atendimento ao cliente me disse que nenhuma das minhas encomendas foi retirada porque não tinham espaço para guardá-la uma vez que foi retirada. Muito frustrante quando eu coloquei um processo de 10 minutos na minha agenda e, em vez disso, me transformei em um processo de uma hora.

O meu marido e eu parámos hoje nesta loja à procura de presentes de Natal para a minha madrasta filha. Fui imediatamente ordenada por um empregado a deixar o meu para ir tomar um café no balcão à frente. Perguntei-lhe se podia simplesmente deitá-lo fora e ela atirou-me um caixote do lixo para o deitar fora. Fui adiado pela sua atitude negativa, mas continuamos a olhar à minha volta de qualquer maneira. A mesma mulher nos seguiu pela loja e nos perguntou rudemente várias vezes se precisávamos de alguma coisa. Nós respondemos várias vezes que estávamos apenas olhando. Literalmente qualquer coisa que tocássemos, ela nos perguntava se precisávamos de ajuda, cada vez se dirigindo a nós como se fôssemos crianças incômodas (ela claramente pensava que estávamos roubando). O meu marido tem 52 anos, tenho 41, e há dez anos que andamos a fazer compras em Antique Treasures. É provável que tenhamos gasto centenas de dólares na loja ao longo dos anos. Nunca fomos tratados desta maneira, (os proprietários sempre foram amigáveis como podem ser) mas posso garantir a qualquer um que leia isto, depois de hoje não vamos gastar um centavo nesta loja novamente. Há outras lojas de antiguidades em Reno!