António Gonçalves: Qualidade adequada e serviço preocupado

Noélia Amaro: Bom atendimento, bom café boa comida porém deixa a desejar na quantidade.

Visitei hoje o Loveland Home Depot e fiquei extremamente impressionado com o seu atendimento ao cliente. O funcionário que me ajudou foi cortês e conhecedor e até sugeriu alguns itens que eu estava muito feliz por ter trabalhado no meu projeto. Fiz compras em Lowes no passado e fui decepcionado pela falta de ajuda e pelo mau comportamento dos seus empregados...Home Depot vai receber todos os meus negócios para as minhas necessidades de melhoria em casa no futuro. Eu recomendaria vivamente esta loja.

O pior lugar na Terra. Vou apresentar uma acção judicial na segunda-feira de manhã contra esta loja e o Director Geral pessoalmente. Espero que isto acorde o Joe e o Home Depot. Eu nunca mais serei cliente do Home Depot. Deixei os meus retornos na loja e fui embora. Podia ter-se preocupado menos com a satisfação nessa altura. Vou ter a minha satisfação em tribunal.

Eu comprei um carro usado daqui. Disseram que eram a concessionária mais descontraída e sem pressão por perto. Sem pressão significa não vir até mim com um monte de tácticas de vendas. Eu nem mencionaria isto se eles não declarassem que estavam livres de pressão. A pressão de vendas é esperada, a menos que você declare que está livre de pressão. Então, quase 3 semanas depois, eles me ligaram dizendo que se esqueceram de fazer o teste de emissões. Eu vivo num condado que não requer testes de emissões, então ter que fazer isso foi incrivelmente irritante e difícil. Mas eles ainda o exigiam porque o carro estava sendo vendido em um condado que não exige o teste de emissões. Eles pelo menos me reembolsaram pelo custo do teste. Agora, cerca de 2 meses depois, recebo uma chamada de segurança e disse-me para nem sequer conduzir o carro até que isto estivesse arranjado. O recall está aberto desde setembro de 2018. Concessionários e vendedores particulares não são obrigados a fazer a recolha antes da venda, mas quando um concessionário se esquece de tratar do assunto, diz-me que são sombrios e apenas procuram virar os carros e não se preocupam menos com a segurança.TL;DR: O concessionário mentiu sobre não estar livre de pressão. Esqueceram-se de fazer o teste de emissões e telefonaram-me 3 semanas depois. Então eles se esqueceram de consertar ou até me notificar sobre o recall de segurança e o carro não deve ser conduzido até ser consertado.