elisabete neves: Disponibilidade! Simpatia! Serviço de mto boa qualidade....

Ze Luis: Bom serviço. Grande disponibilidade.

Comprou uma TV de marca TCL série 5 QLED baseada em uma das recomendações de pessoas do esquadrão de geeks. Escolheu esse modelo porque ele mencionou duas grandes coisas. Tem uma taxa de atualização de 120hz e o controle remoto tem capacidade de comando de voz. Chegou a casa e desempacotou a TV, só para descobrir que ambas as coisas eram realmente verdadeiras, mas definitivamente enganadoras. Primeiro, não é uma verdadeira tela de 120hz, seu software emula 120hz (similar ao recurso Samsungs motion plus), mas é realmente uma tela de 60hz. A segunda é que o controle remoto em si não tinha capacidade de voz, mas você pode conectar sua TV a um eco ou a um google home.

As últimas três vezes que estive aqui para fazer uma devolução, houve uma discrepância no número de itens que o funcionário no balcão de devoluções digitaliza e no número de itens que estou realmente retornando. Eu aviso a todos para serem cautelosos em relação a quantos itens eles retornam e por quantos itens eles realmente recebem dinheiro de volta, porque os funcionários aqui tendem a contar mal. Sem mencionar que os funcionários aqui também negaram um retorno algumas vezes no início porque de alguma forma eles não conseguiram puxar a minha compra no seu lado, apesar de eu ter comprado os meus produtos nesta loja. Felizmente, ainda consegui devolver esses mesmos artigos se os fosse devolver noutro dia, algo que acho estranho. Penso que isto se deve ao facto de os funcionários não quererem gastar o tempo necessário para encontrar o meu produto no seu fim. Fiquei desapontado porque, na verdade, nunca experimentei este tipo de atendimento ao cliente em nenhum outro Home Depot ou em qualquer outra loja.