Pelo que estou lendo, o atendimento ao cliente é excelente. É o seu serviço de entrega que está onde reside o problema. Tive problemas com um serviço de entrega de cargas para móveis fora do estado. Eles me chamaram várias vezes para que ele fosse entregue no dia seguinte. Então, cada vez mais desculpas para o porquê de não estar a ser entregue. No dia seguinte acabou sendo 2 semanas e meia depois. Estou prestes a comprar mais 4 ou 5 peças de mobiliário. Mas não quero passar por isso novamente. Podem garantir-me que melhoraram a vossa entrega e o vosso serviço de apoio ao cliente nessa área?

Encomendei o produto online, tentei pegá-lo e me disseram que estava em espera por causa de algum processo de verificação e eu precisava entrar em contato com a Best Buy.com. Fizeram isso, disseram-me que estava no final da loja e que pode ter a ver com o inventário. Tentei entrar em contato com a loja. Fiz três chamadas para chegar até ao sistema automatizado (antes disso só lhe daria ruído branco). Passei pelo sistema automático, sentei-me em espera durante dez minutos para tentar falar com alguém para saber se o artigo está ou não em stock (tenho um problema de tempo, por isso precisava de saber se haveria um atraso para poder procurar outra opção), fiquei novamente preso com o ruído branco e depois fiquei pendurado. Ainda não tenho o item e ainda não sei se o vou conseguir a tempo. ️