David Gomes: Excelente espaço, bem equipado e com treinadores fantásticos

Helder Costa: Local ideal para a prática do Yoga original da Índia.

Ninguém na loja estava disponível para ajudar com perguntas sobre tapetes. Decidi ir online e marcar uma hora para as medições do tapete para obter uma estimativa. O atendimento ao cliente por telefone é horrível. A recepção não sabe como colocar alguém em espera ou transferir chamadas. Eu fui desligado 3 vezes antes de poder ser transferido. O tipo pôs-me em espera mas desligou-me o telefone. Finalmente, o cara finalmente pegou o cara de novo, ele disse que me ligaria de volta para me avisar o que eles tinham em estoque - nunca recebeu uma ligação. No dia da instalação, liguei para a loja, pois não tinha certeza se deveria ou não receber uma chamada de confirmação. Charlie, o cara que atendeu o telefone não foi educado e parecia que estava tentando me tirar do telefone com ele o mais rápido possível. Os caras do tapete não apareceram. Eu liguei para o Home Depot 800# e eles disseram que o gerente da loja me ligaria de volta, ele não ligou. Ele ligou para os empreiteiros e eles apareceram mais de uma hora depois. Quando vi o tapete, parecia que tinham acabado de ser arrancados do chão e estavam húmidos. Eu liguei para a loja e finalmente consegui falar com o gerente para fazer um reembolso. Ele pareceu hesitante em me dar um reembolso, mas disse que levaria alguns dias para processar e que me ligaria na segunda-feira. Ele não ligou. Eu tive que ligar de volta e falar com outro gerente de plantão. Ele foi capaz de me ajudar e na verdade pareceu sentir-se mal pela minha experiência. Para um projecto pelo qual estou a pagar mais de 1200 dólares, isto não vale o horrível serviço ao cliente e o incómodo. Eu nunca mais vou fazer compras no Home Depot.

Minha esposa e eu marcamos uma consulta com algumas semanas de antecedência para conseguir a substituição da bateria do iphone 7. Quando a minha mulher foi à loja disseram-lhe que tínhamos feito uma marcação para um produto que não fosse uma maçã, apesar de a loja ter feito a marcação para nós, especificamente para um iphone 7, por telefone. Em vez de tentar acomodar para o erro das lojas, o associado então procedeu para explicar à minha esposa que a substituição provavelmente quebraria o telefone, resultando em uma carga adicional de $150 para reparar os danos adicionais. Dada a casualidade com que o associado lidou com a situação, juntamente com uma admissão aberta, que os técnicos quebrariam o telefone, eu não terei meus produtos eletrônicos consertados pelo Esquadrão Geek em breve.