Filipe Lopes: Excelente organização e muito humanismo para com os utentes e família.

Fernando Oropeza: Ajudar o próximo é o lema.

Para o departamento de aparelhos. Você falhou miseravelmente! Comprei $5000 em aparelhos no dia 14 de Maio. Você escolheu cancelar minha entrega 2 dias antes porque 1 item estava faltando. Que vergonha!!! Eu não tive escolha. Você não entregaria a geladeira, a secadora e outros itens porque uma lavadora foi de alguma forma encomendada em atraso depois que nos foi prometida a entrega. Bem, você perdeu a encomenda inteira agora! Até mentiste e disseste que o Lowes não estava a entregar neste momento. Adivinha, eles receberam uma revisão de 5 estrelas porque eles estão entregando no mesmo dia que você prometeu originalmente em cima da hora! Eles também fizeram o preço correspondente e me deram 10% de desconto adicional. Acabou de perder um grande cliente! A propósito, eu não era o único cliente lá que tinha essa mesma reclamação. Eu também disse a todos no meu caminho no departamento de aparelhos para ter cuidado se você comprar mais de 1 aparelho na mesma entrega. Eles devem dizer aos clientes antes do tempo que isso pode acontecer. Eu tinha passado mais de um mês antes para encomendar-lhes para não ter um problema. Nós compramos uma nova casa sem alguns dos aparelhos. Como eles esperam que você vá de 8 de junho a 28 de julho sem o refrigerador que você pediu e eles têm mas não vão entregar porque a arruela está em backorder????MAJOR FAIL!!!!

Eu tenho o que vim buscar.... ENTÃO, eu não fiquei satisfeito com a minha experiência. Pedi ajuda a uma associada para o que eu procurava e me disseram que ela mandaria alguém vir me ajudar. Depois de esperar cerca de 10 minutos, fui e encontrei um carrinho plano e carreguei o item eu mesma. Era um item grande. Quando eu estava saindo da área, vi a associada que eu originalmente tinha dito que precisava de assistência. Agradeci-lhe pela ajuda, mas fui eu que a recebi. Quando saí, contei à senhora do registo sobre a minha experiência. Ela tentou arranjar alguém para me ajudar a carregá-la. Isso também não aconteceu. Má experiência no atendimento ao cliente hoje.