Carlos Góis: Atendimento personalizado. Competência. Cumprimento de prazos. Preços competitivos.

Wper Salles: Atendimento exemplar, honestidade e ética profissionais ímpares!! Ruben, o socioproprietário é pessoa da mais alta qualidade.

Eu me considero um entusiasta da tecnologia. Por isso, tenho estado em muitos locais Best Buy ao longo dos anos. A minha experiência com este foi menos do que estelar. Eu gostaria de juntar a minha experiência à loucura das férias, mas havia apenas cerca de 4 pessoas na única fila que tinham. Nas lojas e compras on-line estavam sendo servidas no mesmo local. Eu estava esperando por algo que eu já tinha comprado online e estava fazendo na pickup da loja. Enquanto eu esperava na fila alguém caminhava direto para o balcão de compras e recebia o serviço. Quando eu saí da fila para ir ao balcão, me pediram para entrar em uma fila diferente, que não estava claramente marcada ao lado da principal na linha de compras da loja. Duas pessoas na fila atrás de mim receberam pickups de compras online antes de mim depois de eu ter sido movido para a outra fila. Quando finalmente consegui o serviço, o pessoal não me pareceu muito amigável, mesmo quando tentei sorrir e ser amigável com eles. Há outro local da Best Buy a alguns quilómetros mais abaixo deste. Acredito que vou verificar esse da próxima vez para ver se eles oferecem um serviço melhor.

A minha mulher e eu entrámos para discutir um forno de parede dupla a condizer. Uma senhora cumprimentou-nos muito bem. Temos o que acreditamos ser um topo de gama ligeiramente fora do tamanho existente, com um ventilador atrás. Percebemos que talvez tenha de ser feito algum trabalho. Não queremos um grande projecto neste momento, por isso trouxe à baila uma visita ao local. (eu percebi que teríamos que pagar). Queremos mesmo que alguém olhe para o espaço e se certifique de que o que compramos vai funcionar. Tudo estava indo bem no topo da gama até que o vendedor veio para ajudar. Ele foi arrogante e totalmente inútil. Depois de discutir por alguns minutos, percebemos que não queríamos fazer negócios com eles. Ele não se importava nada com as nossas necessidades. Eles cobram um preço especial pelos seus electrodomésticos. Se eles não podem oferecer um serviço sequer medíocre, então eles não deveriam estar no negócio.