Ana Paula: Muito bom pessoas muito simpática

Denis Popov: A dona tem falta de profissionalismo, mal forma, após ter conhecimento da reserva e o seu valor, afirmou que podíamos procurar outro local para ficar, aparentou ficar em pânico e começou a chorar até desistirmos da reserva.

Fomos ao ABC Warehouse em Maumee, Ohio porque esse foi o único lugar onde pudemos encontrar um TCL de 55 polegadas localmente. Eles não estavam ocupados. Havia apenas um cliente além de nós na loja. Quando fomos à loja, fomos recebidos pelo Mike Papenfus. Dissemos-lhe o que estávamos à procura. Ele disse que eles tinham 3 em stock, e falou-nos de mais duas televisões. O tempo todo que ele estava a falar connosco, continuou a olhar para a porta. Ele passava mais tempo a olhar para a porta do que a olhar para nós. A única razão pela qual não saímos foi porque este era o único lugar que podíamos encontrar que tinha o que estávamos procurando. Quando você tem um vendedor que não acha que o cliente é a prioridade máxima...você tem um problema. Se pudéssemos ter dado a comissão pela venda a outra pessoa, tê-lo-íamos feito.

Estávamos a comprar um fogão e um frigorífico novos. Descobrimos que a nossa experiência de atendimento ao cliente era muito melhor do que o local onde estávamos antes de chegarmos à Best Buy. O Evan foi uma grande ajuda. Ele procurou por modelos em outros locais para que pudéssemos comparar e decidir. Ele pediu ao gerente que o preço fosse igual ao da concorrência e eu acabei fazendo a compra. Os electrodomésticos serão entregues sem custos. Este tipo de serviço vai me trazer de volta. Obrigado!