Sonia Dinis: Pena hoje não ter o que procurava

Helga Pessoa: Óptima loja para bricolage. É uma loja económica

Eu fui lá para comprar um laptop e tive que esperar 1 hora antes mesmo de alguém me perguntar se eu queria ajuda. Quando pedi ajuda, os dois funcionários que estavam a trabalhar eram maus. Sem atendimento ao cliente. Em vez de me ajudarem, queixavam-se de que não tinham ajuda suficiente. A parte triste sobre isso, eu os vi não fazendo nada. Eu não voltarei mais nesta loja.

Hoje tivemos uma máquina de lavar e secar roupa entregue e instalada, foi uma experiência impecável. A Kendred e o Garon fizeram um trabalho fantástico. Kendred fez questão de responder a todas as nossas perguntas e foi um prazer trabalhar com ele. Super fácil e super rápido. Recomendar altamente esta empresa a qualquer pessoa que queira comprar electrodomésticos.

Tive de esperar uma hora e quinze minutos para fazer um simples retorno que demorou um minuto. O sistema deles é tão ineficiente que demorou 3 caixas em uma hora para atender 9 clientes. Eles têm que imprimir etiquetas para cada item devolvido, etiquetar cada item e descarregar cada item dos carrinhos. Isto leva muito tempo. Um caixa demorou 40 minutos para devolver um item do cliente. Isto também foi na quarta-feira de manhã. Provavelmente leva 8 horas para devolver um artigo num fim-de-semana. O sistema de devoluções é o pior e mais ineficiente que já vi de longe.