Bento Bento: Gente pouco séria, para dizer o mínimo.

Carlos Macedo: Esta critica é em relacao ao web site, onde dispoem de um formulario de contacto para que possamos preencher e cujo mesmo utilizei, sendo que ate a data nenhuma resposta ao mesmo foi por mim recebida. Bastava um simples paragrafo.

Eu fiz um pedido online em meados de julho. Recebi uma encomenda inicial de alguém da Elses e enviei-a de volta. Nunca recebi um substituto 5 semanas depois. Depois de literalmente horas em espera consegui cancelar a minha encomenda mas foi-me dito que seria mais 30 dias (fim de Setembro) antes do meu dinheiro ser reembolsado. Eu adoro a loja, mas não vou encomendar nada online no futuro.

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Quem me dera poder deixar estrelas negativas. Se a sua empresa de garantia tentar fazer com que você as use, exija outra empresa. Os operadores são mal-educados, estragam os compromissos agendando dias errados e, em geral, não têm serviço de atendimento ao cliente. Este tem sido um problema contínuo desde Outubro a tentar arranjar uma máquina de fazer gelo com fugas. Eles encomendaram peças novas em folha após meses de espera para instalar a máquina de gelo ainda não funcionou e agora não tem água. Rep. voltou e começou a consertar com fita adesiva, estás a brincar com o frigorífico novinho em folha!! Escusado será dizer que ainda não funciona aqui é onde os operadores deliciosos mostram o serviço ao cliente, ela se recusa a enviar qualquer um quer encomendar mais peças sem sequer olhar para o que foi feito. O bilhete estava fechado, eu pergunto como o bilhete foi fechado quando nunca repararam a unidade, disseram à máquina de gelo que estava avariada e depois ficam zangados porque eu exijo que ela envie alguém para arranjar, ela diz-me para ir a outro sítio se eu não gostar. Eu então descubro porque ela quer abrir um novo bilhete Jersey Coast informou que o bilhete foi fechado para a companhia de garantia em Outubro. Escusado será dizer que uma nova companhia saiu e instalou a máquina de gelo adequadamente e se livrou da fita adesiva que funcionava bem, sem máquina de gelo defeituosa aqui, apenas um pobre serviço ao cliente com técnicos que não fazem ideia do que eles estão fazendo.