José Manuel Cruz Marcelino: Muito entendidos na matéria, sempre disponíveis para ajudar e com soluções economicamente adaptadas ao rendimentos dos mortais.

CUSTODIO MENDES TRINDADE: Simpatia. Vontade de resolver problemas do cliente. Impecável

Já estive em Ferguson várias vezes. A primeira experiência foi com um cara cuja linha de abertura não era um vendedor e, em seguida, procedeu a uma apresentação de vendas por 10-15 minutos sem receber qualquer feedback de nós sobre o que estávamos pensando ou querendo. Tivemos algumas perguntas depois do primeiro cara enquanto vagueávamos por aí. Pedimos ajuda à recepcionista e ela tem sido excelente em dar respostas e opções. Ela é muito conhecedora e ouve as nossas necessidades e ideias antes de responder. Jessica é a razão pela qual estamos a voltar e a organizar as nossas pias de banho, a banheira e as instalações para fornecer ao nosso canalizador. Ela nos poupou uma enorme quantidade de tempo.

A loja é muito boa, mas os empregados.... Normalmente leva-me 30/40 minutos para tentar obter ajuda. Quando se arranja alguém para ajudar, eles ajudam com muito descuido. Hoje fui lá comprar uma qt de tinta a óleo branco para pintar o meu portão. No site diz que tem 23 em estoque na loja Alawaka, mas eles não tinham na prateleira. Quando depois de 25 minutos finalmente consegui ajuda, a resposta foi tudo o que tínhamos lá. O tipo nem sequer olhou para o sistema. As 23 latas mostradas no site criaram pernas e fugiram? Eles jogavam às escondidas? Eu particularmente nunca mais vou entrar nesta loja, cada vez que lá vou sou mal atendido. Perda de tempo.