José Manuel Cruz Marcelino: Muito entendidos na matéria, sempre disponíveis para ajudar e com soluções economicamente adaptadas ao rendimentos dos mortais.

CUSTODIO MENDES TRINDADE: Simpatia. Vontade de resolver problemas do cliente. Impecável

NÃO ENCOMENDE QUALQUER COISA DE MELHOR COMPRADUZIR um telefone supostamente em estoque, mas magicamente indisponível. A loja culpa a Best Buy corporate. A Best Buy corporate inventou uma árvore de chamadas impossíveis 54-78 minutos de espera, apenas para ser informado de que o aparelho estará disponível numa determinada data. O que nunca esteve disponível. Depois de 7 viagens à loja e pelo menos tantas chamadas que continuaram a me levar. É um esquema.

Absolutamente, mãos para baixo, a única loja de peças de electrodomésticos a que alguma vez darei o meu negócio! Não só eram a única loja de peças com o que eu precisava em estoque (motor Whirlpool evaporador). Eles podem ter sido pacientes enquanto nós fizemos uma viagem de 70 milhas para pegá-lo ️ Quando eles deveriam estar fechando para o dia. Tão agradecidos pela milha extra que eles foram para nos ajudar! Você deve definitivamente dar-lhes um grito se alguma vez precisar de uma peça para qualquer aparelho.

Total ausência de centralidade no cliente. O horário comercial do dia da semana, das 9h às 17h, não faz muito para a maioria das pessoas que têm empregos para financiar grandes compras de aplicações de cozinha de alta qualidade. Pararam às 13h de sábado, uma hora antes do fechamento, e não puderam nos receber no showroom, pois não havia ninguém disponível para fazer isso (só aos sábados). Sem problemas. A boa notícia é que Thermadore, SubZero e todas as outras marcas de ponta que estávamos comprando como parte de nossa remodelação de cozinha estão disponíveis em todos os seus concorrentes, que estão felizes em ter nossa compra de +$25k. Esses caras estão no mercado desde os anos 50. Não esperemos que eles sobrevivam mais 70 anos com este nível de não serviço.