Pedro Paixão: Corpo de escuteiros muito dedicados à causa

Manuel Azevedo: Tudo bom... Área da restauração e lojas top...

Pensamos que teríamos que substituir todo o nosso frigorífico de trabalho devido a uma porta que foi arranhada durante a primeira entrega e um puxador segurado por fita adesiva. No entanto, a segunda equipa de entregas foi capaz de substituir a porta e trocar também alguns outros componentes sem ter de substituir tudo. Eles fizeram um ótimo trabalho e ficaram super felizes em ter o lindo refrigerador que esperávamos sem a preocupação se o novo refrigerador vai funcionar.

Encomendei um aquecedor on-line e logo após o pedido recebi um e-mail oferecendo-o por um preço melhor e um cartão presente de mais de $50,00. Contactei o número 800 e foi-me dito que poderia estar lá a qualquer dia para que ele não o pudesse cancelar. Ele disse para ligar para a loja, o que eu fiz. Eles me informaram que não poderiam ajustá-lo ao novo preço oferecido. Assim que o primeiro aquecedor chegou à loja, tive que ligar de volta para o número 800, obter um código de autorização de devolução, e pedir à loja que o enviasse de volta. Depois encomendei um novo online para obter o preço de venda e recomeçar o processo... Que desperdício de tempo e trabalho em todas as partes! Encomendar um novo não foi um grande negócio, mas que dor para todos os envolvidos. As empresas precisam realmente de se recompor e de um sistema melhor, pois certamente não pode ser rentável fazendo-o desta forma.